<< Пред. стр.

стр. 5
(общее количество: 7)

ОГЛАВЛЕНИЕ

След. стр. >>

баловать себя какими-нибудь прохладительными
напитками. Если и это невозможно, вы можете
Перестаньте сопротивляться! Если вас одо-
привнести летнее настроение в офис, поставив на
левает желание пойти прогуляться или поле-
стол букет живых цветов. Позвольте себе не один,
жать на солнышке — сделайте это! При любой
И еще один совет: плюньте на условности.
а два часа прогулки в обед, скажем, по берегу
Стремитесь к тому, что вам
реки, а после напряженной трудовой недели по-
пробуйте взять лишний вы- нравится, даже если это не-
ходной день. Если вам звонят, много выходит за рамки обще-
заканчивайте разговор быст- принятого поведения. Вы име-
рее, чем обычно. Можно со- ете право иногда выключить
слаться на то, что вас кто-ни- компьютер чуть раньше положенного или про-
будь ждет, да это и в самом деле так — вас ждет пустить одно совещание. Подговорите на это по-
за окном лето! тихоньку и ваших коллег.

Живите естественной жизнью. Еще больше
Фитнес в офисе
сил вы почерпнете, если усвоите привычку вста-
вать летом до восхода Недостаток движения — одна из болезней со-
солнца и наслаждаться временной цивилизации. Хотя многие люди хо-
зрелищем утренней росы. тят заняться спортом, это зачастую так и оста-
По пути на работу побудь- ется только намерением. Но и без изнуритель-
те немного в каком-ни- ного бега трусцой по утрам вы можете немало
будь живописном уголке сделать для ваших ног, а это чрезвычайно важ-
природы, это ничего не стоит, но дает много. Ска- но для вас, кем бы вы ни работали. Кровеносная
жите себе: «Я богат, ибо могу позволить себе та-
система человека такова, что если икроножные
кую роскошь!»
мышцы ослабевают, они не могут качать кровь
Каждый день возьмите за правило хотя бы
по венам ног обратно к сердцу. Кровь застаива-
5 минут смотреть на животных. Даже в боль-
ется, и перемычки вен, которые работают подоб-
ших городах есть птицы, кошки и собаки, иногда
но маленьким клапанам, больше не могут пра-
даже белки. Попытайтесь почув-
вильно функционировать. К человеку приходит
ствовать свою связь с простой,
чувство бессилия. Справиться с этим поможет
естественной жизнью и научить-
Программа «как проще», которая снова приве-
ся чему-нибудь у животных. То-
дет ваши ноги в нормальное состояние. Данные
гда вы с радостью обнаружите,
ниже советы вы можете использовать в течение
что проблемы в вашем офисе вдруг стали до
вашего рабочего дня.
смешного незначительными.
Движение в офисе. Выйдите из порочного «си- в разные стороны: то вовнутрь, то наружу. Ког-
дячего» круга. Открывайте каждый час на 5 ми- да стопы находятся в положении носками квер-
нут окно — свежий воздух взбодрит вас, а дви- ху, вы должны ясно ощущать напряжение в го-
жение освободит скованную мускулатуру. Идя леностопных суставах.
на производство, к шкафу с доку- • «Насос для вен». Пятки по-
ментами или ксероксу, не забывай- ставьте на пол, а носки тяните
те каждый раз расправить плечи и вверх, как можно выше. Затем,
потянуться. Кроме того, знайте, что наоборот, носками упритесь в
одно из самых эффективных комп- пол, а пятки тяните вверх. Это
лексных упражнений для двигательного аппа- упражнение необходимо повторять как можно
рата и системы кровообращения — подъем по чаще.
лестнице. Подняться на четыре этажа достаточно
для того, чтобы обеспечить сердечной мышце и Дайте отдых вашим ногам. Модные туфли на
спинной мускулатуре приток крови, достаточ- высоком каблуке выглядят шикарно, но для здо-
ный для их нормального функционирования.
ровья не слишком-то полезны. Однако для мно-
гих профессий элегантная обувь — необходи-
Удобная «сидячая» гимнастика. Этими уп-
мость. В этих случаях научитесь
ражнениями можно успешно заниматься в ра-
снимать или менять туфли в течение
бочее время. Усядьтесь как можно удобнее в ва- рабочего дня. Для этого разверните
шем кресле, снимите обувь и приступите к уп- свой рабочий стол таким образом,
ражнениям, каждое из которых должно чтобы вы могли незаметно для окружающих си-
выполняться не менее 7 секунд. деть за ним босиком или в свободной обуви на
плоской подошве.
• «Царапание». Обе стопы всей поверхностью
Тот, кто подолгу сидит за письменным столом,
касаются пола. Подожмите под себя пальцы, как
сталкивается с тем, что у него начинают болеть
кошка втягивает коготки, а затем вернитесь
ноги. Что делать? Просто закидывать их одна на
в исходное положение. Упражнение будет выгля-
другую не годится, так как в этом случае пере-
деть так, как будто вы полируете пол пальцами
крываются вены в области коленных суставов.
ног.
Снять тяжесть в ногах великолепно поможет
• «Пропеллер». Упритесь руками в стол или
маленькая скамеечка. Если же вам на работе
в стул, на котором сидите, вытяните ноги, при-
приходится много стоять, то в перерывах вы
подняв их над полом. Теперь вращайте стопы
обязательно должны делать упражнение «Насос
для вен», описанное выше (его можно выполнять
и стоя).
После рабочего дня мы мечтаем о тихом от-
дыхе на диване. Насладитесь заслуженным по-
коем и позвольте вашим ногам по-настоящему
расслабиться: подложите
под них подушку, чтобы
обеспечить лучшее крово-
обращение. Если голено-
стопные суставы или икры Вы научились правильно организовывать свое
болят, можно растереть их фруктовым уксусом рабочее место и сами стали организованнее. Но
или покрыть специальной мазью массирующи- как освоить еще одну, не менее важную состав-
ми движениями. ляющую вашей повседневной работы — сотруд-
Народы, живущие естественной жизнью, как, ничество с другими людьми? Здесь на первый
скажем африканское племя масаев, не страда- план выходят ваши коммуникативные навыки.
ют заболеваниями вен. Отгадка проста: они хо- Общение сейчас присутствует практически во
дят босиком. Научитесь искус- всех профессиональных сферах. Вне зависимо-
ству ходить босиком — это не сти от того, как или с кем вы общаетесь — гото-
так сложно, как вам кажется. вите ли доклад или пишете электронное письмо,
Для этого есть парки, открытые используете жесты или слова, разговариваете с
бассейны, садовые участки и, наконец, квартира. коллегами или начальником — всегда действует
Снимайте обувь почаще: это доставляет удо- неизменное правило: тот, кто умеет общаться,
вольствие и является лучшим лекарством для выигрывает. Поэтому мы хотим рассказать вам,
ваших ног. как строится взаимовыгодное сотрудничество.

Как изучить язык жестов
Когда вы научитесь понимать язык жестов
других людей, ваши коммуникативные способ-
ности улучшатся. Эти знания нужны не только
затем, чтобы лучше по- Все движения, при кото-
нять, что имеют в виду рых вы показываете собесед-
ваши клиенты или со- нику ладони, выражают доб-
трудники, но также и для родушие и открытость. Даже
того, чтобы самим на- при отказе, когда вы, словно
учиться владеть своим телом защищаясь, показываете обе
как инструментом коммуникации. ладони собеседнику, вы мысленно говорите ему:
Если вы сможете воспроизводить важнейшие «Я сказал "нет", но, пожалуйста, останься мне
элементы этого бессловесного общения, то с другом!»
меньшими затратами будете выходить из кон- Если вы, наоборот, поворачиваете ладони к
фликтных ситуаций. себе, то это подсознательно воспринимается ва-
шим собеседником как отторжение или вызов.
«Рука чувств» и «рука разума». Левая рука,
Поднятый при этом указательный палец — ярко
связанная с правым (отвечающим за эмоции и
выраженная с вашей стороны угроза. Возможны
область абстрактного мышления) полушарием
также различные комбинации. Например, ваша
мозга, — это «рука чувств». Правая рука и левое
раскрытая левая ладонь может выражать готов-
полушарие имеют отношение к логическому
ность пойти с кем-то на переговоры, тогда как пра-
мышлению. Точно так же
вая рука, обращенная ладонью вовнутрь на
распределены функции и у
уровне груди, будет ясно говорить: «Я рад пойти
левшей. Когда с вами кто-
вам навстречу, но только до определенных гра-
нибудь здоровается за руку,
ниц».
то его левая, как бы незадей-
ствованная рука может со-
Кулак, скрещенные руки и «жест католика».
общить вам много интерес-
Самым ясным выражением открытой или скры-
ного о его истинных чувствах. Если она безжиз-
той агрессии является рука,
ненно висит, пока правая сжимает вашу руку,
сжатая в кулак. Если на ка-
то в ваших отношениях еще есть холодок, кото-
кой-нибудь встрече вы бу-
рый вам предстоит растопить. Если же, наобо-
рот, ваш собеседник при рукопожатии делает дете говорить дружеским
левой рукой приглашающее движение, да еще тоном, но при этом сжимать
показывает при этом ладонь, то вы можете не со- кулаки, у ваших собеседников останется неприят-
мневаться в искренности и теплоте его чувств. ное чувство: «Он был такой агрессивный!»
Скрещенные на груди Если вам приходится публично зачитывать
какой-нибудь текст, не забывайте подкреплять
руки с расставленными (по-
свои слова сознательной жестикуляцией. Тогда
добно вееру) пальцами пока-
речь покажется более «живой», у слушателей
зывают, что вы хотите за-
исчезнет чувство, что вы «при-
щитить себя в данной ситуации.
вязаны» к бумажке, а вы сами
Сложенные вместе ладони, напоминающие
почувствуете большую свободу.
жест католических патеров, а также похожие
Если вы заметите, что присут-
жесты (когда только пальцы или кончики паль-
ствующим особенно понравился
цев касаются друг друга) выражают стремление
какой-то ваш жест, повторите его раз-другой. Не
к примирению. Вы словно говорите своему собе-
переставайте упражняться и непрестанно улуч-
седнику: «Давайте вместе поищем компромисс».
шайте ваш «язык жестов». Этому языку можно
обучиться, как иностранному — повторяя и ис-
Большой палец как доминанта. Большой па-
пользуя его на практике.
лец, с помощью которого мы удерживаем пред-
меты, может служить также отличной сигналь-
Горло. Жест, когда мы показываем свое гор-
ной системой. У многих народов ситуация, когда
ло, восходит к нашей древней истории и может
человек поднимает вверх большой палец, озна-
проявляться двумя совершенно
чает, что он знает что-то важное. Например, та- различными способами. Если вы
кой жест будет типичным для итальянца, соби- отворачиваетесь от собеседника,
рающегося рассказать историю, где он является открывая ему шею, то этим вы
главным действующим ли- демонстрируете доверие и покор-
цом. Если вам трудно всту- ность: «Я смотрю в сторону, ты
пать в разговор или поддер- можешь напасть на меня, и я не смогу защититься».
живать его, «поработайте» с Если же вы запрокидываете голову, открывая
большим пальцем, и вы увидите, как это придаст горло, то это очень провокацион-
вам силы и заставит собеседников относиться к ный жест: «Я за тобой наблю-
вам с уважением. Кроме того, поднятый вверх даю, если ты на меня бросишься,
большой палец вызывает более дружелюбное я опережу тебя». Поэтому зап-
чувство, чем «грозящий» указательный, кото- рокинутая голова всегда выгля-
рый побуждает ваших собеседников сразу же дит — и это сидит глубоко в нас -- как резкая
бессознательно перейти к обороне. насмешка и вызов.
Посадка: партнер или раб? Сидите всегда так, Внутренняя позиция: нападающий или жерт-
чтобы ваша спина опиралась на спинку стула ва? Не кладите в начале разговора ногу на ногу.
или дивана, и ни в коем случае не на краешке. Поставьте ноги свободно, рядом друг с другом.
Сохраняйте прямую осанку и для удобства слег- Положение ног — это бессозна-
ка отклоняйтесь в сторону. Избегайте следую- тельная, «говорящая» поза. Дело
щих способов: в том, что ноги и половые органы
очень сильно задействованы в
языке жестов. Понаблюдайте за
гостями телевизионных шоу: в с е ,
почти все (и прежде всего жен-
щины) сразу закидывают ногу на ногу. Так они
пытаются противостоять скрытой агрессии теле-
ведущих.
• Посадка беглеца. Вы сидите на самом краеш- Собеседник-мужчина, сидящий перед вами с
ке стула, перенеся вес на ноги. Это сигнал: «Я хочу широко расставленными ногами, излучает очень
скорее прочь отсюда». сильную агрессию. Если вы —
• Посадка грубияна. Вы сидите, съехав со мужчина, то в такой ситуации
стула, сгорбившись, с поднятыми плечами. При логичным будет сесть в такую
этом вы демонстрируете вашу подсознательную же позу, показав этим вашу
стесненность и неприятие. равноправность и готовность к
атаке. Если вы — женщина, то вам надо уйти с
Каждое изменение вашего настроения отра- «линии огня», повернувшись к собеседнику боком.
жается в позе и невольно привлекает внимание
вашего делового партнера, Позиция у стола: претензии территориаль-
даже если вы ничего под этим ного свойства. При важных беседах садитесь не
не подразумеваете (скажем, вы прямо напротив друг друга, а несколько сбоку.
просто устали сидеть в одном Так вы избежите больших
положении). Поэтому следите неудобств. Сидя боком, вы
за изменениями своей позы. Надежнее всего при- сможете сами определить,
спосабливаться к вашему собеседнику, меняя насколько повернуться к
положение тела вслед за ним. собеседнику или, наоборот,
Глаза: бежать или выстоять? Глаза являются
отвернуться от него. Если вы сидите за столом,
важнейшим инструментом коммуникации между
следует учитывать, что граница вашего взаим-
людьми. Тем не менее бытует
ного влияния проходит ровно посередине. Луч-
ошибочное мнение, что прямой
ше всего сделать эту границу видимой, поставив
взгляд означает неподвижные
на нее, скажем, календарь. Если сидящий напро-
зрачки. Возьмите зеркало и убе-
тив вас человек передвинет что-то из своей зоны
дитесь — когда у вас такие зрачки, вы смотрите
в вашу, то это может указывать на вызов с его
себе не в глаза, а, по сути дела, только в один глаз.
стороны.
Пристальный взгляд (которому учат, например,
в некоторых сектах) действует неприятно и по-
Морщины на лбу: интерес или его отсут-
рабощающе.
ствие? Горизонтальные складки на лбу показы-
Достаточно смотреть в лицо собеседнику — то
вают: внимание собеседника сильно возросло.
есть, обегать его взглядом, периодически возвра-
Это может быть вызвано страхом,
щаясь взглядом то к одному, то к другому глазу.
испугом, изумлением, недоумением
Не отводите взгляд даже тогда, когда вам пору-
или неожиданностью ваших дей-
чают что-нибудь неприятное. Так вы дадите
ствий. Концентрация происходит
знать: «Я не боюсь» или: «Несмотря на разницу
здесь в прямом смысле слова: кожа стягивается
мнений, мы останемся в хороших отношениях».
в морщины на лбу.
Нижняя челюсть: стресс или расслаблен-
Если же внимание сосредоточено ность? Нижняя челюсть у всех людей обычно
на определенном предмете или чело- неплотно сомкнута с верхней, если только вы со-
веке, то на лбу появляются верти- знательно не смыкаете зубы. В на-
кальные складки. шей культуре бытует мнение, что
Следите за тем, когда морщины на лбу вашего приоткрытый рот — признак глу-
собеседника превратятся из горизонтальных пости. Проводились даже специ-
в вертикальные — это будет означать, что он альные научные исследования, в
с интересом вас слушает, вы затронули важную ходе которых было установлено, что холодный
для него тему. Кроме того, вертикальные складки воздух, постоянно поступающий в горло через
открытый рот, спустя некоторое время отрица-
могут служить и предупреждением: осторожно,
тельно сказывается на нашей способности к кон-
сейчас последует нападение!
центрации и, таким образом, к обучению.
Научитесь расслаблять нижнюю челюсть — Осознайте свои силы. Избегайте беспомощ-
то есть не сжимать зубы; губы при этом должны ных фраз вроде: «Я попробую», «Я этого не
быть, хоть и неплотно, но сомкнуты. умею», «В этом я не очень раз-
бираюсь». Скажите лучше: «Я
Не стесняйтесь время от времени
сделаю это», «Я этого еще не
открывать пошире рот — это рас-
пробовал, но я разберусь» или
слабляет мышцы шеи. Если вы
«Я делаю успехи». Вместо того
при этом будете подносить ладонь ко рту, то все
чтобы видеть везде проблемы, считайте, что все
подумают, что вы просто зеваете.
идет как нужно, и тогда ваша беседа станет ре-
Если вы заметите, что ваш собеседник сжал
зультативной.
челюсти (обычно мужчины часто играют муску-
лами лица) — это явный признак стресса. Поста- Не сдавайтесь, делайте все необходимое, сно-
райтесь рассмешить человека, тогда плотно сжа- ва и снова поднимаясь на ноги. Считайте неза-
служенные удары судьбы наукой — по проше-
тые челюсти разомкнутся, а напряженность, как
ствии времени вы будете вос-
правило, снизится.
принимать их как лучшие
ориентиры в жизни! Вычеркни-
Как достичь большего словами
те из своего словаря выраже-
Конечно, не только язык жестов, но также и ние: «Вот если бы я тогда...» и за-
вербальное общение определяет ваш успех или мените его другим: «С сегодняшнего дня я...».
неудачу. Разве не приходилось вам сердиться на Принимать на себя ответственность означает
людей, которые в зародыше душили ваши луч- уметь расставлять приоритеты, принимать ре-
шие идеи? Или часами переливали из пустого в шения и бороться с обстоятельствами.
порожнее? Если вы хотите по-настоящему войти Уважайте свои достижения и достижения
в контакт с людьми, необходимо так коррект- других людей. Умейте откры-
но выражать ваши желания, чтобы другие их то похвалить человека, не те-
не просто поняли, но и выполнили. Для этого ряя при этом собственного до-
следует придерживаться простого правила: стоинства. Вам необходимо
«Объясни, что ты имеешь в виду, и ты полу- также перестать оправды-
чишь, что хочешь». В этом вам помогут следую- ваться. Выражая ваше мнение, избегайте слов
щие советы. «только» и «всего лишь». Ваши фразы должны
быть ясными и четкими («Я считаю, что...»). Будьте
ответами вроде «да» или «нет» — это никому не
открыты собеседнику, тогда и он поступит так же
понравится.
по отношению к вам.
Избегайте вступлений типа: «Простите»,
«Можно мне спросить?», «Могу я вмешаться?»
Сведите конфликты на нет. Чтобы заведомо
Задавайте вопрос прямо. Поуп-
избежать конфликтов, никогда не употребляй-
ражняться удобно в супермарке-
те словечко «но» — именно оно ставит барьеры
те: спрашивайте о товарах, не
между вами и собеседником.
начиная каждый раз с «извини-
те», и вы увидите, насколько более весомыми и
Замените «но» на «и».
полными достоинства, не будучи при этом не-
Увидите, как это дей-
вежливыми, покажутся продавцам ваши слова.
ствует! Пример: «Я по-
нимаю, что это качественный продукт, по он до-
Говорите правду. Вашим железным принци-
рогой!» Замена: «Я понимаю,
пом должно быть следующее: «Я могу позволить
что это качественный продукт,
и он дорогой». Чувствуете раз- себе сказать "нет", если не хочу сказать "да"».
ницу? Если это кажется вам в каком-то
конкретном случае чересчур жест-
ким, попросите время на раздумья.
Произнося речь, не забудьте заменить место-
Но не позволяйте принудить себя
имение «я» на «мы», создав, таким образом, не-
к необдуманному решению. Разу-
кую общность со слушателями. Станьте «анге-
меется, при отказе не употребляйте категорич-
лом примирения» с помощью неконфликтных
ные слова «всегда», «никогда», «всё» или «ни-
речевых формулировок. Одной из поистине вол-
чего».
шебных формул отказа от конфликтов являет-
О вашем промахе расскажите ясно и коротко,
ся фраза: «Я советую вам...» Попробуйте, и вы
без околичностей, не рассыпаясь в извинениях,
сможете убедиться сами...
а главное, не сваливая вину на других. Затем, как
Очень важно также уметь слушать другого.
бы внезапно, прервитесь и в наступившей паузе
Избегайте пустой болтовни и резких высказы-
дружески посмотрите в глаза собеседнику. Это
ваний. Относитесь к собеседнику серьезно, с до-
действует практически безотказно. Постоянное
верием. Переспрашивайте, когда не уверены, что
жалобное разглагольствование о своих ошибках
все правильно поняли (особенно если вы не рас-
утомляет, а ясное сознание того, что вы должны
слышали его имени). Никогда не ограничивайтесь
предпринять, чтобы их исправить, наоборот, происходящего и научиться ж и т ь «как проще».
придает вам сил. Независимо от того, пишете ли вы роман, корот-
кие воспоминания или просто письмо — ниже-
Действуйте сразу. Настоящее общение — это следующие советы будут для вас полезны.
нечто гораздо большее, чем просто слова. Ваш
девиз таков: подумать — сказать — сделать. Нельзя скучать. Важнейший принцип при со-
здании текста: помните, что вам будут прощены
Лучше всего, чтобы все ошибки, кроме скуки. По-
вслед за вашим выска- этому пробегайте глазами
зыванием последовало каждое свое предложение и
конкретное действие. Например, вы говорите: спрашивайте себя: «А будь я
«Я целиком посвящу себя вашему проекту. Я вы- читателем, взволновали бы меня эти строки?
черкну все другие договоренности на завтра!» И тут Узнал бы я что-то новое? Захотелось бы мне по-
же, на глазах у собеседника, делиться с кем-нибудь прочитанным?»
вычеркиваете из ежедневника Первый вопрос, который задает себе перед

<< Пред. стр.

стр. 5
(общее количество: 7)

ОГЛАВЛЕНИЕ

След. стр. >>