<< Пред. стр.

стр. 11
(общее количество: 15)

ОГЛАВЛЕНИЕ

След. стр. >>

работы исключительно проста. И, если правильно ей следовать, за год ваша
экономия может составить несколько тысяч долларов, кроме того, вы
сэкономите много времени, которое можете потратить на более важные дела.

Давайте для простоты примера предположим, что в нашем клубе четыре
человека. Раз в месяц один из четверых выступает в роли покупателя. Другие
члены клуба передают за день-два до поездки в магазин свои списки
необходимых товаров. Можно, кстати, использовать этот предлог для
совместной встречи где-нибудь в кафе или ресторане. Скажем, раз в месяц
члены клуба встречаются за ланчем и составляет свои списки, передают
покупателю деньги и одновременно приятно проводят время за дружеской
беседой. В назначенный день покупатель едет в магазин и закупает товары по
спискам членов клуба. Поскольку большинство товаров покупаются оптом,
цены на них в итоге оказываются значительно ниже.

Это практически безупречная схема. В приведенном примере
единственное, что от вас потребуется, - это три раза в год выехать за
119
покупками. Согласитесь, это мизерная цена за то, что вы сэкономите столько
денег. Я призываю вас попробовать внедрить эту идею. Кто знает – может
быть, сэкономленные вами деньги окажутся тем необходимым стартовым
капиталом, который поможет вам организовать блестящий бизнес.




120
67. СОЗДАЙТЕ «ФОНД ДОВЕРИЯ»

• Прежде чем обещать что-то, проверьте себя, сможете ли вы это
выполнить.

Не знаю, как вы, но я всю жизнь полагал, что только очень
состоятельные (и, как правило, испорченные) люди обладают привилегией
иметь «фонд доверия». Ерунда! Каждый из нас имеет в своем активе такой
фонд, который выражается в доверии других людей. Вопрос только в том,
насколько он велик. Многие люди, не сознавая важности доверия, становятся
настоящими банкротами. В то же время другие, интуитивно понимая его
значимость, богаты именно в этом смысле. Рано или поздно кредит доверия,
отпущенный вам, принесет ощутимые дивиденды. Существует прямая связь
между размером вашего фонда доверия и желанием и готовностью других
работать с вами и вам помогать.

• Все мы совершаем ошибки, бываем необязательными, опаздываем,
иногда попросту забываем о назначенных встречах. Однако я усвоил
для себя, что не стоит давать обещания, которые заведомо
невыполнимы или в выполнении, которых ты сомневаешься.

Создать фонд доверия на редкость просто. В первую очередь нужно
нести ответственность за свои поступки, выполнять обещания, быть
пунктуальным. Все, что вы делаете для укрепления своего фонда доверия,
сравнимо с пополнением вашего банковского счета. Например, если вы
обещаете кому-то позвонить в три часа или встретить кого-то в аэропорту и
делаете это вовремя, вы зарабатываете себе доверие. Если же вы не
выполняете данного вам обещания, ваш фонд доверия заметно уменьшается.
Я знаю людей, которые постоянно дают мне те или иные обещания. Это
приятные и достойные люди с хорошими намерениями, но, даже несмотря на
всю незначительность своих обещаний, они никогда их не выполняют.
Печальный результат такой необязательности состоит в том, что при всем
моем хорошем отношении к этим людям, я им не доверяю и не воспринимаю
их серьезно. Думаю, что и другие относятся к ним так же.

Разумеется, идеальных людей нет. Все мы совершаем ошибки, бываем
необязательными, опаздываем, иногда попросту забываем о назначенных
встречах. Однако я усвоил для себя, что не стоит давать обещания, которые
заведомо невыполнимы или в выполнении которых ты сомневаешься.

Начните прямо сегодня работать на пополнение своего фонда доверия.
Прежде чем обещать что-то, проверьте себя, сможете ли вы это выполнить.
Задайте себе вопрос: «Смогу ли я выполнить это обязательство?». Помните,
что размер вашего фонда доверия зависит только от вас.
121
68. ПРОДАВАЙТЕ ПОДЛИВКУ, А НЕ СТЕЙК

• Важно помнить, что все люди любят мечтать. Так что, если вы
хотите что-то продать, сначала убедитесь в том, что знаете
мечты ваших потенциальных покупателей.

В любом бизнесе прежде всего нужно знать, что именно вы продаете.
Очень часто происходит так, что продавец этого-то и не знает. Если,
например, вы продаете дом, уж точно не скажешь, что вы продаете дерево,
кирпич или бетон. Вы, скорее, продаете ту атмосферу, в которой будет жить
потенциальный покупатель дома.

Этот ценный урок преподал мне мой хороший друг. Когда-то он владел
красивым жилым комплексом в одном из городов Калифорнии. Однажды,
когда я заехал к нему в гости, он устроил мне экскурсию по своим
владениям. В комплексе было два теннисных корта, два отличных бассейна,
мастерская, уголок для пикников. Я был восхищен: «Бьюсь об заклад, все без
ума от такой красоты». «Знаешь, Ричард, ты будешь шокирован, но на самом
деле практически никто не пользуется этими сооружениями. Я бы очень
хотел, чтобы было иначе, но увы», - ответил мой друг. Как оказалось, менее
десяти процентов жителей этого комплекса иногда пользовались его
удобствами, и лишь пять процентов пользовались ими регулярно. Для меня
это действительно было шоком, поскольку я-то уж точно вошел бы в эти пять
процентов.

Мой друг продолжил объяснения: оказывается, практически все жители
комплекса, принимая решение о покупке здесь квартиры, искренне полагали,
что будут пользоваться его спортивными сооружениями. Пожалуй, именно
их наличие на территории комплекса было определяющим фактором при
принятии решения. В приведенном примере «стейком» был сам жилой
комплекс. В роли «подливки» выступали его спортивные сооружения и
прочие удобства. Именно подливка определила привлекательность самого
стейка. Так что мой друг избрал лучший способ убедить потенциального
покупателя в выгодности сделки: он продемонстрировал ему полный
комплекс услуг. Разумеется, покупатель в мечтах уже видел себя
расслабляющимся в бассейне, на теннисном корте, в живописном садике на
пикнике с друзьями.

Эту аналогию можно отнести и к любому иному виду бизнеса. Должен
признать, что, например, при выборе отеля для отдыха зачастую я сам
принимал решение, основываясь исключительно на наличии в отеле бассейна
и комплексного сервиса. И это при том, что редко пользуюсь этими
удобствами. То же относится и к ресторанам. Иногда мы с женой выбираем
тот или иной ресторан только потому, что там вкусный десерт – мечтаем о
122
вкуснейшем шоколадном торте, - но до десерта, как правило, дело не
доходит. Мы либо наедаемся основным блюдом, либо начинаем переживать
по поводу лишних калорий, которыми отзовется потом вожделенный торт.
Суть в том, что мы приходим в ресторан, руководствуюсь не рациональным
мышлением, а следует свои мечтам.

Вспомните о миллионах гимнастических снарядах, которые продаются
на рынке ежегодно. Каждый из покупателей уверен в том, что он будет
дисциплинирован и станет использовать эти снаряды регулярно. Покупатели
мечтают о плоских животах и мускулистых конечностях. Однако статистика
доказывает, что 90 процентов потребителей перестают пользоваться
спортинвентарем на десятый день после его приобретения и практически все
убирают их с глаз долой уже через месяц-два. Лишь мизерный процент
энтузиастов продолжают ими пользоваться. Компании, которые продают
инвентарь, знают, что самый эффективный способ продать свою продукцию
– это вторгнуться в фантазии потенциальных покупателей. Вот почему они
украшают свое оборудование фотографиями красивых мускулистых женщин
и крепких подтянутых мужчин. «Подливка» - это возможность стать такими,
как эти красавцы.

Важно помнить, что все эти люди любят мечтать. Так что, если вы
хотите что-то продать, сначала убедитесь в том, что знаете мечты ваших
потенциальных покупателей. Внедрите это знание в рекламу своего товара, и
результат не замедлит сказаться на размере вашей прибыли.




123
69. ДЕЙСТВУЙТЕ НАПЕРЕКОР СТРАХУ

• Очень полезно напомнить себе о том, что, несмотря на все
пережитые страхи, вы все-таки есть на этом месте. Каким-то
образом вам удалось выжить. В этом смысле все ваши волнения – не
более чем мираж.

Я открыл замечательный секрет успеха. Его можно сформулировать
одним предложением, которое к тому же вынесено в заглавие книге Сьюзан
Джефферс: «Почувствуйте страх и действуйте наперекор ему!» Я обнаружил,
что практически каждый раз, когда я действительно боюсь сделать тот или
иной необходимый шаг, но все-таки делаю его вопреки страху, у меня все
получается так, как надо. Другими словами, мне каким-то образом удается
перебороть страх и броситься в омут неизвестности. И всегда я выплываю.
Более того, всякий раз я убеждаюсь в том, что все оказывается не так
страшно, как представлялось поначалу!

Очень полезно напомнить себе о том, что, несмотря на все пережитые
страхи, вы все-таки есть на этом свете. Каким-то образом вам удалось
выжить. В этом смысле все ваши волнения – не более чем мираж.

Вспомните, как часто вы лишаетесь сна, переживая о том, что предстоит
сделать. Скажем, впереди маячило интервью с работодателем или
ответственное выступление. Или вам предстояла трудная миссия – уволить
кого-то или сообщить плохие новости. Вы мучаетесь, изводите себя сутками,
неделями. Но, несмотря на все волнения, каким-то образом вам удается
выполнить задачу. Вспомните, ведь в прошлом вы наверняка переживали
трудные времена – может быть, теряли работу или выслушивали
незаслуженное обвинение, испытывали унижение, - и что же? Выжили ведь.
Я хочу подчеркнуть, что у всех нас бывают неприятности, но волнение,
которое мы испытываем, есть не более чем ментальный раздражитель. Если
мы отмахнемся от него, нам будет легче противостоять ударам судьбы.

За годы своей карьеры я много раз испытывал страх. Мне приходилось
выступать перед большой аудиторией, перед телекамерой, и все это вопреки
тому, что по природе я человек застенчивый. Мне приходилось выдерживать
сроки сдачи работы, которые казались абсолютно невыполнимы. Да, я
переживал по всем этим поводам. Но, оглядываясь назад, могу подтвердить,
что мне всегда удавалось справиться с ситуацией. Не только я, но и все люди
имеют достаточный потенциал, чтобы подняться над обстоятельствами.

Вот урок для всех нас: мы сильнее собственного страха и умнее
собственных волнений. В следующий раз, когда нас захлестнет волна
беспокойства, остановитесь на мгновение и вспомните о прошлых страхах.
124
Не кажется ли вам, что все повторяется? Вы в самом деле думаете, что
волнение поможет вам решить проблему? Подумайте: ведь задачу надо
выполнить, несмотря ни на что, даже на страх. Тогда к чему беспокойство?
Думаю, эти вопросы весьма полезны. И уверен: поразмыслив над ними, вы
согласитесь с тем, что, поступив наперекор страху, вы добьетесь желаемого
результата. А как только у вас все будет получаться, беспокойство покинет
вас.




125
70. БУДЬТЕ ГОТОВЫ ПРИНЯТЬ СОВЕТ

• Жизнь станет намного легче, если вы подключите к разрешению всех
ее проблем усилия и разум многих людей.

• Если вы внимательно выслушаете советы другого, вы не только
получите ценную помощь, но и доставите удовольствие советчику.

Как правило, люди не следуют чужим советом, даже хорошим. Это
относится и к тем советам, которые предложены с любовью. Задумайтесь: а
как вы относитесь к советам? Как часто вы принимаете советы? Как часто
говорите себе или вслух: «О, отличная идея. Я до этого не додумался.»
Согласитесь, такие откровения достаточно редки среди нас. Однако, чтобы
расти духовно, нам нужно иногда посмотреть на ситуацию иначе, как бы
чужими глазами. Но как это сделать, если мы отказываемся принять к
сведению предложения других? Ведь это так очевидно.

Иногда мы отмахиваемся от советов исключительно из чистого
упрямства. Мы хотим все сделать по-своему – пусть даже это не даст
результата! Бывает, что мы отказываемся от советов только из страха. Нас
пугает, что мы можем предстать в невыигрышном свете перед другими или
показаться некомпетентными. Или же мы боимся, что предложенный совет
не поможет решить проблему – как же, если уж мы сами не додумались до
этого, разве может кто-то другой сделать это за нас! А случается, что данный
нам совет оказывается неудачным, и мы зарекаемся впредь обращаться за
советами к другим.

Мое предложение в этом смысле весьма простое: примите совет. Жизнь
станет намного легче, если вы подключите к разрешению всех ее проблем
усилия и разум многих людей. В конце концов, если вы до сих пор были
уверены в том, что надо делать для достижения успеха, то, наверное, и
достигли его. Но, если у вас есть проблемы, обратитесь за советом и
помощью к другим.

Я абсолютно уверен в том, что первопричиной моего успеха в жизни и
карьере была моя готовность выслушать других и принять их советы. Мне
нравится получать советы, особенно от людей знающих. Я полагаю, что
глупо было бы не прислушиваться к мнениям тех, кто уже добился многого в
этой жизни. Кроме того, как вы уже, наверное, знаете, люди обожают давать
советы. И, если вы внимательно выслушиваете советы другого, вы не только
получите ценную помощь, но и доставите удовольствие советчику.

К сожалению, многие люди отказываются от своего шанса добиться
успеха. Бывает, от успеха их отделяет самая малость, но им недостает
мудрости открыть себя для советов. У меня есть друзья и родственники,
126
которые как раз попадают в эту категорию. Люди они талантливые и
способны достичь блистательного успеха. Но у них есть один недостаток –
они не готовы выслушать совет, и именно это мешает им уже сейчас иметь
то, чего они заслуживают. Не позволяйте такому пустяку мешать вам на пути
к успеху. Помните, что вас окружают люди, готовые помочь. Не
отказывайтесь от их помощи, и качество вашей жизни заметно улучшится.




127
71. ЗАДАЙТЕСЬ ВОПРОСОМ, НЕТ ЛИ ВАШЕЙ ВИНЫ В
СЛУЧИВШЕМСЯ

• Как только вы избавитесь от страха признать себя частично
ответственными за некоторые неудачи, случающиеся в вашей
жизни, вы откроете для себя двери к поиску оптимальных решений.

• Не надо зарывать голову в песок. Только признав собственные
ошибки, вы можете исправить их и уберечь от возможных
неприятностей в будущем.

• Не надо зарывать голову в песок. Только признав собственные
ошибки, вы можете исправить их и уберечь себя от возможных
неприятностей в будущем.

Многие из нас очень редко задают себе этот важный вопрос, если
вообще задают. Вместо этого мы автоматически перекладываем вину за
возникшую проблему на кого-то другого. Если возник какой-то спор –
значит, виноват другой. Если произошел сбой в рабочем графике – значит,
кто-то нарушил свое обещание. Многим даже в голову не приходит, что
именно они виноваты в случившемся. Или, по крайней мере, частично
ответственны за это.

На первый взгляд, очень удобно и приятно считать себя безгрешным,
думать, что всегда «виноват кто-то другой, только не я». Однако такая
философия опасна с той точки зрения, что она не позволяет вам решить
проблему хотя бы той части, которая касается именно вас. Как только вы
избавитесь от страха признать себя частично ответственным за некоторые
неудачи, случающиеся в вашей жизни – будь то мелкие недоразумения или
крупные проблемы, - вы откроете для себя двери к поиску оптимальных
решений.

Не всегда можно решить проблему, отыскав виновного. В конце концов,
вы не можете повлиять на поступки других людей. Однако проще изменить
свое отношение к ответственности. Я, например, всегда в первую очередь
стараюсь уяснить для себя, в чем моя вина. Если, скажем, меня не устраивает
стиль моих деловых взаимоотношений с партнером, я задаю себе вопрос, все
ли я сделал для того, чтобы построить их правильно. Я спрашиваю себя, не
был ли я чересчур требовательным, всегда ли четко формулировал задачи,
чтобы меня поняли, всегда ли был справедлив. Такие вопросы полезны, во-
первых, потому, что, задав их себе, я всегда могу определить степень своей
ответственности за возникшую ситуацию, а во-вторых, это позволяет мне


128
несколько скорректировать свое поведение, чтобы исправить положение
вещей.

На прошлой неделе я повздорил со своей сотрудницей. Ничего,
собственно, не произошло, просто я требовал от нее ускорить решение
проблемы, поскольку сроки сильно поджимали. Сотрудница заметно
нервничала. Как выяснилось, она сердилась на меня за то, что я был чересчур
требовательным. До меня дошло, что я веду себя по отношению к ней
несправедливо, заставляя ее работать в том же бешенном темпе, в котором
привык работать сам. Когда я позвонил ей, чтобы извиниться, я услышал в
трубке ее вздох облегчения. Я немного умерил напор, и ее работа пошла
успешнее. Если бы я продолжал прежнюю тактику, я наверняка не добился
бы от сотрудницы желаемого результата. И в итоге оба мы проиграли бы.

• Если меня не устраивает стиль моих деловых взаимоотношений с
партнером, я задаю себе вопрос, все ли я сделал для того, чтобы
построить их правильно.

Разумеется, я не имею в виду то, что вы должны полностью брать на
себя ответственность и вину за все возникшие проблемы, тратили бы силы и
время на самобичевание. Это может стать плохой привычкой. Однако нужно
быть честным по отношению к себе и вовремя оценить степень своей
ответственности. Не надо зарывать голову в песок. Только признав
собственные ошибки, вы можете исправить их и уберечь себя от возможных
неприятностей в будущем.




129
72. ЗАДУМАЙТЕСЬ НА ТЕМ, ЧТО МУДРОСТЬ МОЖЕТ
БЫТЬ ГОРАЗДО ВАЖНЕЕ, ЧЕМ КОЭФФИЦИЕНТ
ИНТЕЛЛЕКТА (IQ)

• В отличие от ума мудрость не подлежит точной оценке.

• Лучший способ включить в работу вашу мудрость – это признать ее
наличие и доверять ей.

• Расслабьтесь и давайте возможность включиться в процесс
мышления вашей мудрости.

Ум – замечательное качество, обладать которым весьма нелишне.
Однако, если бы пришлось выбирать между умом и мудростью, я бы
предпочел мудрость, поскольку считаю, что ее наличие является более
важным фактором в поисках счастья и изобилия. Многие умные люди, к
сожалению, не используют свой ум с наибольшей выгодой. Существует так
много в высшей степени умных и одаренных людей, которые очень
несчастливы в жизни. Как ни грустно это признавать, но у большинства
таких умниц мудрость присутствует просто в ничтожных количествах.

В то время как людей можно ранжировать по принципу их IQ, судить на
основании этого коэффициента об их счастье и благополучии нельзя. Однако,
несмотря на столь примечательный факт, мы как продолжаем оценивать ум,
напрочь забываем о мудрости.

В отличие от ума мудрость не подлежит точной оценке. Она невидима и
неуловима. Мудрость проявляется в таких аспектах жизни, как перспектива,
спонтанность, творчество, социальные навыки. Мудрость сродни интуиции.
Уильям Джеймс, которого часто называют «отцом современной
психологии», говорил: «Мудрость – это способность видеть по-новому».
Действительно, только мудрость позволяет нам видеть старую проблему в
новом свете, оценить ее свежим взглядом. Как только вы поверите в
собственную мудрость, вы освободитесь от устоявшихся моделей мышления
и разрешения проблем и станете более открытыми для новизны. Можно
сказать, что мудрость – это способность «видеть» ответ, вместо того, чтобы
«думать над ним». Очень часто мудрость проявляется в способности
распознать очевидное. И в отличие от работающей мысли мудрость лишена
беспокойства и страха.

Рассказывая о мудрости, я в качестве иллюстрации часто привожу свою
любимую историю об огромном грузовике, который застрял под мостом.
Грузовик был слишком высоким и превосходил допустимый клиренс.

130
Полиция вызвала самых лучших, умнейших и самых дорогих инженеров
города, чтобы те нашли выход из положения. Инженеры принесли с собой
компьютеры, циркуляры, чертежные доски. Они долго обсуждали между
собой создавшуюся проблему. Дискуссия продолжалась в течении
нескольких часов. Инженеры все никак не могли сообразить, как извлечь
грузовик из-под моста так, чтобы не пострадала эстакада сверху. И вдруг
подошел маленький мальчик, лет семи, подошел к группе инженеров и
дернул одного из них за штанину брюк. «Извините меня, сэр, - уважительно
произнес мальчик, - а почему бы просто не сдуть у него шины?» Итак,
устами младенца была провозглашена истина.

Люди, сколотившие себе огромные состояния или сделавшие себе
блистательную карьеру, не обязательно самые умные или самые
образованные. В мире полно выпускников Гарварда, которые с трудом
зарабатывают себе на хлеб, несмотря на престижный диплом. Как правило,
те, кому удается достичь успеха – заработать много денег, обеспечить себе
интересную жизнь, - люди в высшей степени активные, с развитой
интуицией, обостренным внутренним чутьем, позволяющим увидеть
открывающиеся возможности. Эти качества идут не от ума, а от мудрости.
Не подумайте, что мои идеи – это аргумент против хорошего образования,
ума и интеллекта. Напротив, я призываю к тому, чтобы вы не рассматривали
в качестве непременного условия достижения успеха только наличие
блестящего образования. Образование, конечно, важный и полезный элемент.
Но не поддавайтесь на провокации тех, кто станет уверять вас в том, что без
образования вы обречены на неудачу.

Лучший способ включить в работу вашу мудрость – это признать ее
наличие и доверять ей. По возможности старайтесь держать сознание
открытым, чтобы мудрость могла проявить себя. Когда вы почувствуете, что
ваша мысль работает чересчур лихорадочно, дайте себе передышку.

<< Пред. стр.

стр. 11
(общее количество: 15)

ОГЛАВЛЕНИЕ

След. стр. >>