<< Пред. стр.

стр. 15
(общее количество: 24)

ОГЛАВЛЕНИЕ

След. стр. >>

звонить с домашнего телефона, а принимать звонки на перезвонить в первую очередь. «Каждый раз, когда ко
мобильный телефон. Таким образом, вам будут отвечать мне приходило вдохновение, звонил телефон, и когда я
на звонки, не рискуя нарваться на занятый телефон или еще только начинала карьеру писательницы, мне каза-
на долгие гудки. Так как многие работающие женщи- лось, что я должна ответить "на всякий случай". Теперь
ны хотят свести к минимуму свои производственные я даже не замечаю, когда звонит телефон».
затраты, они обычно используют для работы свой до- Я спросила Сью, пользуется ли она автоответчи-
машний телефон. Они думают: «Я не могу позволить ком.
себе вторую линию» или «На самом деле она мне не «Нет, потому что так я буду слышать, кто звонит, и
нужна». Они не правы! тогда я могу захотеть поговорить с ними. Мои близкие
кому не лень. Если я могу немного отличаться и быть
друзья знают, что не нужно мне звонить между 10:00 и
более презентабельной и профессиональной, пока я
19:00. С друзьями, которые живут далеко, я переписы-
этим занимаюсь, то почему бы и нет?»
ваюсь по электронной почте».
Джуди, напротив, ведет все свои дела по мобильно-
Шэрон понимает, что ее секретарский бизнес зави-
му телефону. «Если я и научилась чему за все эти годы
сит от телефона. «Я веду активную светскую жизнь, и
ведения бизнеса, так это тому, что люди хотят связать-
я подумала, что мне нужен свой собственный рабочий
ся со мной, и я должна быть на месте, чтобы ответить
телефон. Таким образом, я знаю, как отвечать на зво-
им. Я не возражаю против того, что они оставляют
нок — светским "привет" или по-деловому "Это Шэ-
сообщения, когда я разговариваю или нахожусь на
рон". Проведя это разграничение, я также обнаружила,
собрании, но тот факт, что они имеют прямой доступ
что стала больше ощущать себя профессионалом. Я
ко мне, важен».
не знаю, связано ли это, но мой секретарский бизнес
начал развиваться как раз в то время, когда я ввела эту
практику». Электронная — что? Электронная почта
Гейл, риелтор, считает, что телефон — это ее самое
ценное рабочее имущество. «Я могла бы сэкономить Если вы хотите, чтобы ваш день пошел насмарку, я
много денег, используя автоответчик или принимая предлагаю вам по утрам первым делом проверять свою
звонки на мобильный телефон, но я занимаюсь бизне- электронную почту. Однако если вы хотите заниматься
сом, в котором важно общение с людьми. Лично я не своими делами первые несколько часов рабочего дня, то
люблю никакие автоответчики. проверяйте почту через полтора-два часа после начала
рабочего дня. Большинство моих клиентов немедленно
Я потратилась на круглосуточную службу приема
звонков. Когда я нахожусь в своем домашнем офисе и отвергают это предложение. Далее, когда я спрашиваю
не хочу, чтобы меня отвлекали, я подключаю службу их, что случится, если они проверят почту позже, они
приема звонков. Это хороший способ проверить качес- делают паузу, немного думают и потом говорят: «Ни-
тво этой службы — сколько раз прозвонит телефон до чего особенного, просто я привыкла проверять элект-
того, как они поднимут трубку. Я оставляю указания ронную почту утром в первую очередь». Вот несколько
этой службе, когда работаю над определенными проек- причин, по которым не следует проверять почту утром
тами. Я бы никогда не смогла этого сделать, используя в первую очередь:
автоответчик».
Другая причина, по которой работающие женщины • Вам передадутся волнения и «срочные дела» дру-
тратят деньги на службу приема звонков — это эконо- гих людей.
мия производственных затрат без найма на полный • На проверку почты и ответные письма уходит боль-
рабочий день секретаря. Синди говорит: «Большинство ше времени, чем вы думаете, даже если их всего не-
моих клиентов думают, что у меня есть секретарь... это сколько.
звучит профессионально. Сейчас такая высокая конку- • Это отвлекает ваше внимание от самых важных ве-
ренция... кажется, что недвижимостью занимаются все щей.
каждого члена семьи является положить одежду, кото-
• Существует 99,9% вероятности того, что вы не по-
рая нужна ему или ей на следующий день, на это место.
теряете ничего, если проверите почту на два часа
Если он или она забывает положить одежду туда до
позже.
17:00 предшествующего дня, то ИЗ-ВИ-НИ-ТЕ.
• Через два часа вы готовы проверять и обрабатывать
«Это помогает мне понять, какую одежду нужно
почту.
постирать в первую очередь. Таким образом, мне не при-
• Убедитесь в том, что вы разложили файлы в пап-
ходится кричать и вопить, выясняя это у них, а они не
ке электронной почты так, чтобы все сообщения
ноют утром, прося необходимую одежду... Теперь наше
от клиентов и других людей, которые вы должны
утро проходит намного лучше», — говорит Синди.
прочитать в первую очередь, были организованы и
вам не приходилось бы копаться во всех входящих
сообщениях. Постирайте и поручите сортировку другим

И Синди, и Гейл первый раз загружают стиральную
СТИРКА
машину утром, перед тем как идти работать в свой
домашний офис. «Я загружаю стиральную машину по
Что вы делаете с грудами грязного белья, лежащи-
меньшей мере четыре раза в день. Первый раз я делаю
ми на полу около стиральной машины после того, как
это утром. В обеденное время я перекладываю влажное
потрудились рассортировать его? Как насчет таких
белье в сушилку и загружаю стиральную машину по
замечаний членов семьи: «Где моя рубашка, мое термо-
новой. Затем я делаю это во время перерыва днем и
белье, моя спортивная футболка, мои тренировочные
повторяю эту процедуру вновь после ужина. Я разношу
брюки?» В конце концов, вы ведь действительно сидите
равное количество белья по комнатам детей. С этого
дома и «должны» справляться с такой простой задачей,
момента дети обязаны сложить, убрать одежду, а то, что
как стирка, особенно если одежду не надо гладить. Чем
нужно погладить, вернуть в помещение для стирки...
ты занимаешься все свое время, работающая женщина?
Эта система работает великолепно при условии, что я
Если эти слова звучат в вашем доме или у вас в голове,
не захожу в комнаты детей после того, как отнесу туда
стоп! Важно дать понять другим членам семьи, что
чистую одежду».
вы — не прачка. Вот несколько идей, как распределить
обязанности по стирке.
ЖЕЛАНИЕ ПЕРЕКУСИТЬ
Стирка за один день
Работающим женщинам присуще задумчиво жевать
что-нибудь в рабочее время в своем домашнем офисе.
Невозможно? Возможно, если у вас есть хорошо
Когда они находятся дома, у них возникает естественное
отлаженная система. Вы можете разработать систему,
желание отправиться к холодильнику или буфету. Это
при которой в стирке будет принимать участие вся семья.
обязательно происходит, когда они хотят сделать пере-
Синди выделила в комнате для стирки место для одеж-
рыв или тянут время перед началом нового проекта.
ды, которая нужна на следующий день. Обязанностью
235
234
на дом. В основном я делаю перерывы, чтобы сходить
в туалет».
Фрукты, овощи, жевательная резинка
Кэтрин, учительница чтения, выработала свой метод.
Марти — представитель фармацевтической компа- «Я иду заниматься в тренажерный зал три раза в неделю
нии и работает дома. Она считает, что у нее нет проблем по утрам, где делаю упражнения примерно в течение
с перекусами в те дни, когда она работает вне дома, полутора часов. Затем я прихожу домой, принимаю душ,
встречаясь с врачами. Но в те дни, когда она остается одеваюсь, делаю макияж и работаю весь день. Также я
дома, у нее случаются острые «приступы» перекусы- покупаю диетические напитки. Я действительно слежу
за своим весом, поэтому в моем холодильнике только
вания. «Сначала я съедала все, что находила в буфе-
здоровые продукты. Обычно на обед я съедаю сэндвич
те — пригоршни хлопьев, печенье, чипсы. В конце дня
с тунцом. Это работает».
я чувствовала себя ужасно. Я была так набита, не съев
при этом ничего здорового и питательного. Теперь я Шелли, консультант, работающая в своем домаш-
покупаю много жевательной резинки без сахара». нем офисе, любит поесть и полна энергии. «Я могу
прожить на свежих фруктах и овощах. Я люблю виног-
Пройдя через стадию перекусов, женщины начинают
рад, поэтому он часто находится на моем письменном
набирать килограммы и сантиметры, которых раньше
столе. Это лучше, чем курить, и часто я ловлю себя на
не было. До того как Марти перешла на жевательную
том, что отщипываю по виноградинке, когда думаю о
резинку, она как-то в выходные перемерила три наряда,
чем-то... Я частенько грызу их, перекатываю во рту и
пытаясь влезть в них. «Ни в один из них я не влезла...
посасываю.
Я не могла натянуть юбки на свои бедра... а ведь я не
толстая». Если я не слишком устаю накануне, я нарезаю
Этель, дизайнер внутренних помещений, прошла морковь или ананасы, чтобы съесть их на следующий
день. Мой холодильник весь забит пакетиками свежих
через стадию перекусов и набрала вес. Она решила с
фруктов и овощей. Я также жую сухофрукты, но я не
этим что-то делать. «Чем больше я читала и пробовала
открываю пакетик с сухофруктами, если у меня в хо-
на себе, как я себя чувствую, когда питаюсь здоровой
лодильнике что-нибудь есть».
пищей, тем больше я увлекалась этим. Мой муж назы-
вает меня повернутой на здоровье, но я говорю ему, что
я просто сторонник здорового питания». НЕХВАТКА ИНФОРМАЦИИ
Я спросила Этель, как она снижает свой вес и избе-
гает переедания. Она говорит, что у нее на чертежном Редко в каком домашнем офисе можно найти пол-
столе есть пакет изюма или ассорти из сухих хлопьев ное собрание необходимых книг, а многие работающие
с низким содержанием сахара. «Когда я размышляю, женщины считают, что без этой литературы они не мо-
я машинально хватаюсь за хлопья или изюм. Это сра- гут работать хорошо. При этом мало кто из них имеет
батывает. Дополнительным плюсом является то, что я Достаточно времени и денег для того, чтобы собрать
хочу пить, и поэтому сейчас я пью гораздо больше воды, большую библиотеку. Что же делать?
чем когда-либо раньше. Я заказываю доставку воды
Предпримите шаги, чтобы сгладить одиночество
Библиотека как офис
Чтобы уменьшить одиночество:
Библиотека может быть хорошим офисом вне дома.
Нужные книги, десятки газетных и журнальных статей
• Два-три раза в неделю начинайте свой день в ко-
под рукой, а вы далеко от телефона и холодильника.
фейне. Принесите с собой какую-нибудь работу,
Для Линды, независимого литературного редактора,
почитайте местную газету или распланируйте дела
библиотека — это постоянный офис. «За нее не нужно
на неделю. Окружите себя людьми в начале дня, и
платить аренду. Сэкономленные деньги я трачу на вспо-
вы получите мотивацию.
могательные материалы. Все, что мне нужно изучать,
• Во время перерыва позвоните другу, просто чтобы
всегда под рукой. Я выхожу в Интернет через беспро-
поздороваться. Говорите не более 10 минут. Зво-
водной компьютер — это все, что мне нужно».
нить друзьям тогда, когда это удобно вам, — отлич-
Многие библиотеки предоставляют необходимое
ный способ оставаться с ними на связи.
оборудование — компьютер, платный телефон, вспо-
• Обедайте вдали от своего рабочего стола. Отправляй-
могательные материалы, людей, с которыми можно
тесь в парк, в другую комнату или назначьте свидание
поговорить, и покой и тишину вдали от знакомых
на обеденный перерыв. Если бы вы работали вне до-
звуков.
ма, вы бы вероятнее всего обедали не на работе.
Также хорошие вспомогательные материалы можно
найти в Интернете. Когда вы нашли источники для
своего поля деятельности, информация и Интернет Создайте круг общения
становятся бесценными. Тем не менее иногда одного
Работа на дому требует того, чтобы вы поддерживали
Интернета не достаточно. Дани, женщина переходного
отношения со своими конкурентами и другими людьми
типа, профессиональная писательница и редактор, ищет
в вашем бизнесе как на местном уровне, так и в других
много информации в Интернете, но говорит: «Мне все
городах. Также необходимо, чтобы вы делились инфор-
равно приходится ходить в университетскую библиоте-
мацией и принимали верные решения. Что происходит,
ку, чтобы выполнить некоторые проекты. Библиотеку
если весь персонал — это вы?
ничто не может заменить».
Чтобы преуспевать в бизнесе, а также одолеть ослаб-
ляющее чувство изолированности, присущее тем, кто
ЧУВСТВО ИЗОЛИРОВАННОСТИ
работает один, вы должны создать круг общения. Вот
несколько советов, как влиться в такой круг:
Работать в домашнем офисе одиноко. Не с кем пого-
ворить, обменяться идеями, никто не мотивирует вас.
• Создайте группу людей вашей профессии или груп-
В перерывах вы обычно перекусываете, убираетесь или
пу людей, работающих на дому.
прерываетесь на телефонные разговоры. Быть неделями
• Неизменно участвуйте в государственных или на-
одному очень одиноко.
циональных конференциях своей ассоциации.
в энциклопедиях? Когда вы поймете, где вы тратите
• Станьте членом Торговой палаты и постоянно по-
больше всего времени, выполняя дела, вы можете пред-
сещайте ее собрания.
принять действия и сэкономить много времени.
• Будьте в курсе общественных мероприятий; дели-
Если вы часто находитесь в местах, перечисленных в
тесь своим опытом в качестве волонтера.
нижеследующем списке, предпримите рекомендуемые
• Планируйте два обеда или завтрака в неделю с
действия.
людьми, которых вы любите и с которыми вы мо-
Отдел молочных продуктов: Закажите доставку до
жете быть самой собой и свободно делиться трево-
гами и сомнениями. дверей дома молока, яиц, апельсинового сока и любых
других продуктов, которые у вас закончились. Увели-
• Пишите пресс-релиз в местную газету дважды в
чение стоимости минимально, если вы учтете бензин
год, просто чтобы другие знали, что вы еще сущест-
и время, которые больше не нужно тратить. На самом
вуете.
деле в большинстве случаев доставка намного дешевле,
• Общайтесь он-лайн со своими коллегами.
если все это принять во внимание.
• Устраивайте два раза в месяц телефонные конфе-
ренции со своими коллегами, чтобы вырабатывать Овощной отдел: Если ваша семья любит свежие
идеи и обмениваться ими. фрукты и овощи, тогда покупайте такие фрукты и
овощи, которые сохранятся долго. Покупайте зеленые
бананы, клюкву, яблоки, финики, инжир, цветную ка-
НЕОБХОДИМОСТЬ ВЫПОЛНЯТЬ ДЕЛА
пусту, брокколи, морковь, сельдерей и кабачки, и это
еще не полный список.
Так как именно на работающую женщину ложится
Магазины по продаже открыток: Уделить время
ответственность за близких ей людей, она постоянно
тому, чтобы отправить открытки — значит не только
бегает по различным мелким делам. Она делает все
проявить заботу, это может также принести пользу. Я
что угодно: забирает балетную или хоккейную обувь
более охотно выделю время и сделаю что-то для того,
детей, покупает чистящее средство для новых брекетов,
кто был заботливым или благодарным, выразив это с
молоко на завтрак, открытки для заболевших друзей
помощью открытки.
или клиентов.
Чтобы сократить время, проводимое вдалеке от рабо- Один из способов сократить количество походов в
магазин открыток — начать собирать открытки самой,
чего места, проведите исследование, сделайте припасы,
особое внимание уделяя тем событиям, которые наибо-
разгрузитесь и готовьтесь заранее.
лее часто происходят в вашей жизни. Выбранные вами
открытки, возможно, отражают стадию вашей жизни.
В каких местах вы чаще всего бегаете по делам?
Многие из ваших друзей женятся, рожают детей, разво-
дятся, меняют профессию, продвигаются по карьерной
В молочном, овощном отделе или в отделе, где
лестнице, болеют или путешествуют? Поздравления с
продают товары для ванной? В аптечном отделе, где
этими событиями помогают вам развивать свою систему
продаются открытки или лекарства от простуды? В
поддержки на работе, дома и в личной жизни. Поддержка
отделе подарков универсама? Или в библиотеке, роясь
241
240
людей из своего круга общения экономит вам время и датами, вы можете сэкономить время и деньги, выбрав
энергию, когда такая поддержка нужна вам самим. подходящий подарок. Часто работающей женщине при-
Электронные открытки замечательны, но помните, ходится довольствоваться тем, что осталось в магазине,
что нет ничего более оригинального, чем слова, напи- потому что ей было некогда пойти в магазин заранее.
санные от руки. Памела, инженер, говорит: «Целый К тому же такой подарок обходится дороже, потому что
день я работаю на компьютере и иногда отправляю это последняя отчаянная попытка купить что-нибудь.
электронные открытки. Я часто получаю по открытке, P. S.: Держите подарочную упаковку рядом с местом,
написанной от руки от того или иного друга, и я не могу где храните подарки.
выразить, насколько по-особенному я себя чувствую, Другой способ позаботиться о подарках — восполь-
когда получаю такую открытку, хотя электронные от- зоваться Интернетом. Тереза, тренер по фитнесу сорока
крытки я тоже люблю получать». лет, делает все свои покупки по Интернету. Каждый раз,
Чтобы следить за днями рождения и юбилеями, когда она ходит по сети, она находит новые магазины и
отдельно от своего ежедневного календаря ведите дру- источники он-лайн. «В этом году я купила все рождест-
гой календарь. Так как эти даты необходимо помнить венские подарки еще до Дня Благодарения, и все через
каждый год, заведите календарь без указания дней или Интернет», — говорит Тереза с улыбкой.
года, только месяц и дата. Вы легко можете сделать его
сами:
НЕОБХОДИМОСТЬ ПЕРЕОДЕВАТЬСЯ,
ЧТОБЫ ВСТРЕТИТЬСЯ С КЛИЕНТОМ
Июнь 1 Кейси Ричардз
2 Джек Хорн Что происходит, когда вы стучите по клавиатуре
3 Келли Рэнд компьютера, выполняя работу, а какой-нибудь клиент
должен немедленно встретиться с вами? Ваш голос зву-
Если вы запаслись открытками, вы можете, когда чит по телефону не очень довольно, потому что сегодня
нужно, просто направиться к месту, где они лежат, а вы не планировали встречаться с клиентами; вы одеты
не в магазин открыток. Это экономит время, к тому же в пижаму, у вас жирные и неуправляемые волосы. Ваш
ваш календарь будет напоминать вам о важных собы- клиент на другом конце телефона не может вас видеть (к
тиях год за годом. Ваши друзья, клиенты и семья будут счастью) и воспринимает ваше нежелание встретиться
впечатлены. как «здесь что-то не так». Вот несколько альтернатив.
Отдел лекарств от простуды: Если вы часто оказы-
ваетесь в отделе лекарств от простуды, держите дома в
Проснитесь и подготовьтесь
запасе некоторые проверенные средства от простуды.
Я бы предложила также иметь под рукой витамин С, в Для женщины, работающей дома, важно проснуться,
виде таблеток или свежих апельсинов. принять душ и подготовиться к работе. Другими сло-
Магазины подарков: Покупайте подарки на рас- вами, нанесите макияж, убедитесь, что ваша прическа
продажах. Имея под рукой календарь с праздничными в порядке (можете даже уложить ее, если хотите) и
242 243
оденьтесь в рабочую одежду. Это выполняет три важ-
ные функции. Во-первых, вы чувствуете себя так, как
будто вы на работе; следовательно, вы работаете более
производительно. Во-вторых, в любой момент вы мо-
жете встретиться с клиентом, или забрать что-нибудь у
наборщика, или все что угодно. В-третьих, соответству-
ющая одежда и ухоженная внешность повышают вашу
самооценку. Намного легче считать, что вы некрасивая,
толстая или нежеланная, когда вы видите себя большей
частью в пижаме или спортивных штанах, со спутан-
ными волосами.

ВРЕМЯ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ

Время переключения — это время, которое вы прово-
дите там-сям почти неосознанно, и прежде чем понять
это, вы к концу дня теряете минут тридцать или целые
часы. Женщины делают это почти автоматически, не
осознавая. Женщины считают, что сделают это «быст-
ренько». Появляется полностью новое понимание слова
«быстренько». Что же это за «похитители времени»?

• Сделать дополнительный звонок утром подруге,
чтобы просто с ней поздороваться.
• Проверить электронную почту «только на мину-
точку» — это оксиморон*.
• Быстро заправить кровати детей и прибраться в до-
ме.
• Разложить бумаги и папки во время вашей наиболь-
шей производительности.
• Проверить электронную почту.



* Оксиморон — сочетание противоположных по значению
слов. (Прим. ред.)

244
УБОРКА НА РАБОЧЕМ СТОЛЕ
И СОДЕРЖАНИЕ ЕГО В ПОРЯДКЕ

Как правило, ваш рабочий стол может быть органи-
зованным. Но каждые две или три недели вы бываете
занятой. Бумаги накапливаются на столе, и ваше рабо-
чее место приходит в беспорядок.
Свет мой зеркальце, скажи: Я предлагаю своим клиентам взять свои нерас-
сортированные бумаги и аккуратно сложить их под
организуйте пространство
столом или где-нибудь на книжной полке. Другой
своего рабочего стола так, метод — купить красивую корзину, кои имеются в
чтобы оно отражало продаже всех цветов и размеров, и аккуратно сложить
вашиприоритеты нерассортированные бумаги в нее. Не могу не упомя-
нуть обязательную покупку бумажных папок, кон-
тейнеров-органайзеров и этикеток, которые помогут
вам контролировать офис физически и эмоционально,
даже когда у вас нет времени на то, чтобы разложить и
Миф о взаимосвязи созвездия Столовая Гора и хаоса убрать бумаги. Этот метод «временной организации»
на рабочем столе лучше оставить мультипликаторам будет способствовать порядку среди документов и в
и дилетантам. Суровая реальность заключается в том, вашей голове. Когда бумаги поступают по факсу или по
что женщины, которые пытаются совместить работу, электронной почте, просто положите их поверх других
детей, мужей или любовников, не могут позволить бумаг. Таким образом, ваш стол будет чистым в течение
себе тратить драгоценные минуты на поиски записки, всего того времени, пока вы выполняете текущую рабо-
погребенной под кучами бумаг, или любовного письма, ту. Если у вас есть 20 минут между встречами, возьмите
положенного не на то место. стопку бумаг, лежащую на полу, на книжной полке
Находитесь ли вы дома или на работе, состояние или в корзине «временной организации», и разложите
вашего рабочего пространства отражает уровень вашего их по соответствующим местам. Линн, женщина типа
профессионализма и в конечном итоге влияет на все делающих карьеру, работающая диетологом, говорит
сферы вашей деятельности. иронически: «Если бы не все мои бумаги, к которым мне
Уборка на рабочем столе — это первый шаг к ра- нужно обращаться, и клиентские документы, я была бы
бочему пространству, который поможет вам работать организованной».
эффективно. Неважно, где вы храните бумаги, важно организо-
вать их так, чтобы было удобно вам. Одри, школьная
учительница, говорит: «Мне нужно читать очень много
бумаг каждый день. Я начала раскладывать их в две
247
стопки на столе. В одной — работы для проверки, в карандаша, небольшие часы, телефон и пара безделушек.
другой — записки. Моя цель — проработать хотя бы Возможно, вы хотите, чтобы на столе стоял компьютер,
половину каждой стопки за день. Я вполне способна но важно выделить большое пространство стола для
выполнить это». работы. Многие из моих клиентов предпочитают иметь

<< Пред. стр.

стр. 15
(общее количество: 24)

ОГЛАВЛЕНИЕ

След. стр. >>