<< Пред. стр.

стр. 2
(общее количество: 5)

ОГЛАВЛЕНИЕ

След. стр. >>

невозможно без сохранения добродетелей. Другие добродетели, такие, как рассудительность (осторожность), или здравый смысл, и интуитивное познание, или мудрость1, развиваются тогда, когда наша жизнь построена на основе первых трех.

Добродетели выступают в качестве основы ценностей, таких, как честность, прямота, сострадание, усердие, искренность, дисциплина и порядок. Эти ценности находятся в соответствии с универсальными принципами и представляют собой необходимые составляющие сильного характера и совершенного сознания. Универсальный принцип причины и следствия может стать нашим союзником или врагом. Он работает на нас или против нас. Этот принцип гласит, что следствие зависит от причины и характер результата определяется характером действий. Иными словами, мы получим только то, что вытекает из наших поступков. К примеру, человек, который теряет связь со своим "я", перестает быть собой и в результате ощущает постоянный внутренний разлад. Наши ценности должны находиться в соответствии с универсальными принципа-

1 Си (осторожность) и чжи (мудрость, знание). Помимо указанных добродетелей в книге упоминаются и другие, которые приобретают здесь особую важность: это благонадежность, или надежность (синь), гибкость, или уступчивость (жан), верность, или преданность (здесь также лояльность- чжун). О надежности см. схему на стр. 73, глава 2 (разделы "Как достичь равновесия", "Объединяющие принципы"), главу 4 (раздел "Умение слушать"), главу 5 (раздел "Гармоничная "Солнечная система"). О гибкости и уступчивости см. главу 2 (разделы "Взаимодействие противоположностей", "Равновесие ведет к единству"), главу 7 (раздел "Коммуникация"). О преданности, приверженности, верности и лояльности см. главу 3 (раздел "Учитесь видеть чужие достоинства"), главу 7 (разделы "Парадигма, основанная на принципах", "Лояльность").

ми - от этого зависит качество нашей жизни, стабильность и счастье, которое мы испытываем при достижении поставленных целей.

Влияние на окружающих
Рост начинается со здорового, жизнеспособного семени. Каждый из нас представляет собой живое семя, или ядро, и все, что мы делаем, вызывает волновой эффект. Вы хотите оказывать положительное воздействие на окружающих? Для начала приведите в порядок собственную жизнь - в этом вам поможет принцип здравомыслия и эффективности мышления. Если он станет вашим ориентиром, вы завоюете уважение людей, и степень вашего воздействия на окружающих заметно возрастет. В результате волнового эффекта это воздействие будет передаваться по цепочке, потому что каждый человек в той или иной мере влияет на тех, кто его окружает1. При этом сильные люди оказывают сильное влияние. Личное преуспевание человека передается его коллегам и близким. Преуспевание семьи или отдельной рабочей группы передается окружающим людям и организации в целом. Воздействие начинается с нас и выходит наружу, в окружающий мир, поэтому убедитесь в том, что ваше воздействие благотворно и эффективно. Стройте свою жизнь на основе этого принципа, и вы познаете силу вселенской гармонии.

Личный и профессиональный рост предполагает развитие характера и повышение профессионализма. Когда мы развиваемся, мы чувствуем себя бо-

1 Ср. тезис конфуцианства о том, что "[наделенный] интеллектом (мудростью, здравомыслием) воздействует [на других]", тем самым изменяя их.

лее уверенно и смотрим на жизнь с новых позиций. Жизнь - это возможность, а не обязанность. Эффективный руководитель не принуждает своих подчиненных: он предлагает им новые возможности и тем самым стимулирует их деятельность. Эффективный руководитель повышает продуктивность за счет новых возможностей, а не давления.

Знание универсальных принципов и знание того, "что нужно делать",- отнюдь не одно и то же. Универсальные принципы показывают нам лишь то, как возникают явления и как все происходит в этом мире. Никто не скажет нам, что делать. Мы наделены свободной волей и сами выбираем свои действия и поступки. Это наше право и наша ответственность. Не ищите совета. Наблюдайте за ситуацией, учитесь определять, что происходит на самом деле, и вы увидите, что нужно предпринять. Мы сами решаем, что делать,- ответственность за наши поступки лежит на нас, но модель нашего поведения подчиняется природному закону. Природный закон настолько универсален, что распространяется на все события и явления, и настолько специфичен, что действует в каждом отдельном случае. Никто не в праве диктовать нам, как поступить в той или иной ситуации. Мы сами должны решать. Ответственность за свои поступки составляет основу сильного характера. Перекладывание ответственности на чужие плечи -это порочная практика, которая несовместима с творческим мышлением1.

1 Долг и ответственность также являются важными понятиями китайской философии (в частности, конфуцианства). В условиях, когда власть вана (китайского правителя доим-перской эпохи) стала номинальной, состояние дел в Поднебесной стало осознаваться как зависящее от дэ каждого человека. Понятие дэ в данном случае можно трактовать как ответственность, долг и нравственность. Сделаем оговорку, что это толкование носит весьма приблизительный характер, поскольку основные понятия китайской философии (дао, дэ, ци и т. д.) имеют такое огромное множество взаимоисключающих толкований, что подчас их называют "пустыми позициями", не имеющими фиксированного смысла. В книге К. Тернера мы находим влияние разных философских школ Древнего Китая, которые подчас вступают друг с другом в жесткую полемику (к примеру, даосизм и конфуцианство).

Выявление принципов
Принципы и ценности - это не одно и то же. Мы знаем, что система ценностей, сформировавшаяся в сознании человека, определяет его ожидания, а также их дальнейшие трансформации на протяжении его жизни. От этой системы зависит характер развития личности. Мы уже убедились в том, что нельзя добиться больших результатов, если заниматься непосредственным воздействием на установки или модели поведения. И напротив, смена неверной карты (парадигмы) на точную позволяет достичь невиданных высот. Однако здесь важно вспомнить о том, что составление правильной карты невозможно без компаса, поскольку в основе каждой карты лежит так называемый принцип севера.

Географическая карта эффективна только в том случае, если настроена на истинный север, а ценности - если настроены на принципы, т. е. согласуются с ними. В качестве компаса выступает встроенный в нас механизм совести. Человек, который слышит голос совести, легко выявляет универсальные принципы. Их реальность с очевидностью просматривается в любом серьезном исследовании, посвященном проблемам семьи, организаций или объединений. Мы можем не соглашаться с определением принципов, с их истолкованием или характером применения, но в конкретных, жизненных ситуациях все мы сходимся на том, что они реальны и валены. И если наши ценности согласуются с ними, мы ощущаем гармонию и равновесие во всех областях жизни.

Понимание того, как работают эти принципы и установки сознания, необходимо каждому из нас, потому что оно позволяет выстроить прочный фундамент для будущих достижений в личной жизни и профессиональной деятельности. Безусловно, мы можем поставить перед собой определенные цели - значение планирования нельзя переоценить. Но сами по себе планы могут обесцениться уже через несколько месяцев после их составления. Если же мы соизмеряем свою жизнь с универсальными принципами, этого не происходит. У нас появляется ориентир, компас, применимый в любой ситуации, и этот компас позволяет нам выбрать правильные задачи и действия.

В реальной жизни, на работе и в быту, мы пользуемся устоявшейся практикой, которая заключается в постановке целей и задач, разработке плана действий и получении определенного результата. Подобная парадигма лишена содержания, и подчас достижение заветной цели происходит совсем не так, как было запланировано. На своем пути мы встречаем препятствия, и, ради того чтобы реализовать задуманное в намеченный срок, мы прилагаем дополнительные усилия и нередко обращаемся к методикам быстрого успеха. В итоге, когда цель достигнута, наступает пустота и усталость. Более того, ожидаемый результат и чувство удовлетворенности оказываются кратковременными и незначительными по сравнению с тем, что представлялось раньше.

Если мы хотим построить надежный фундамент и заложить основу стабильных результатов в будущем, нам необходима другая, более исчерпывающая парадигма. Таблицы на страницах 59-60 иллюстрируют две модели поведения: парадигму устоявшейся практики и альтернативную, холистическую1 (целостную) парадигму равновесия.

Парадигма устоявшейся практики позволяет достичь кратковременных результатов. Применение подобной схемы в долговременном плане требует огромного напряжения. На самом деле никто по-настоящему не заинтересован в достижении цели, к которой стремится изо всех сил. Мы хотим одного: быть в мире с собой, но наше воспитание и прежний опыт мешают нам понять, как этого добиться.

Источник нашей стабильности - не в том , что

мы делаем или чем себя считаем . Источник

стабильности - в нашем подлинном "я" .

Мы живем в двух мирах: внутреннем и внешнем. Внешний мир оказывает на нас поверхностное воздействие. Мы думаем, что источник нашей стабильности находится в домах, деньгах, работе, машинах и других людях. Между тем мы можем получать необходимую мотивацию из другого источника: из нашего внутреннего мира с его мыслями, чувствами и желаниями, интуицией и стремлением к познанию. Внутренний мир должен стоять на первом месте, потому что именно им определяется наш внешний мир. Это требование здравого смысла, которое мы находим во всех истинных религиях и философских доктринах. Однако, несмотря на то, что, на словах, человечество придержи-

1 Холизм - философия целостности, утверждающая, что целое не сводится к сумме частей, но является неделимым и нерасчленимым единством.



вается этого правила, на деле оно руководствуется совсем другим, а именно устоявшейся практикой. Источник нашей стабильности - не в том, что мы делаем или чем себя считаем. Источник стабильности - в нашем подлинном "я".

Целостная парадигма позволяет человеку уютно ощущать себя и во внутреннем, и во внешнем мире, и этому есть простое объяснение: мы живем в двух мирах одновременно, но внутренний мир занимает первое место. Любое действие есть результат мысли, а мысль оперирует ценностями, которые должны строиться на основе Всеобщих Законов.

Установка сознания, основанная на парадигме устоявшейся практики, формирует предположения, возникающие вследствие стереотипов мышления. Подобная установка создает одни и те же стандартные картины, только в разной рамке. Ни в коем случае мы не должны видеть только то, что хотим увидеть. Предположим, что некий человек находится в состоянии гипнотического воздействия и ему кажется, будто за ним гонятся львы. Как вы поступите: крикнете, чтобы он бежал быстрее, дадите ему ружье или выведете из транса?

Если мы поддадимся на гипноз иллюзий и ложных представлений, возможности роста и эффективного развития будут для нас ограничены. Главная иллюзия, которая лежит в основе всех остальных,- это неверное представление о своем истинном "я". До тех пор пока мы не станем собой, мы не сможем добиться подлинного доверия людей и построить общение, необходимое для достижения главной цели: душевного спокойствия. Чтобы обрести свое подлинное "я" и стать собой, нам необходимо углублять самопознание, которое поможет нам избавиться от ложных представлений. Быть собой - значит быть в гармонии с универсальными принципами. Обретая свое подлинное "я", мы становимся собственным принципом и причиной, и все процессы, которые происходят в результате наших поступков, способствуют постоянному повышению качества нашей жизни.

Как достичь равновесия
Лао-Цзы1 в своем трактате "Дао Дэ Цзин" писал: "Путь в тысячу миль начинается с одного шага". Эта строчка стала хрестоматийной. Развитие характера, укрепление взаимоотношений с людьми и достижение целей строится по тому же принципу. Это принцип постепенности, поэтапности действий: освоение азов языка предшествует знакомству с его сложностями, а возведение стен здания - сооружению крыши. Мы можем отжаться тридцать раз только после систематической подготовки. Такая подготовка требует времени: один, два или даже три месяца. Но мы не можем отжаться тридцать раз с первой попытки - мы должны научиться. Однако люди не любят ждать. Очень часто они стремятся достичь желаемой цели в кратчайший срок и в результате не выдерживают нагрузки. Всякий раз, когда мы пропускаем шаг или перепрыгиваем через ступеньку, равновесие теряется. В первое время утрата равновесия может не ощущаться, но в долгосрочном плане она обязательно дает о себе знать. Многие из тех, кто сейчас читает мою книгу, остро чувствуют это, но все же не пользуются мудрым советом древнего философа. Знать и не поступать в соответствии с полученными знаниями означает не понимать их

1 Лао-Цзы (Ли Эр) - великий китайский философ, живший в IV-III в. до нашей эры. Основоположник даосизма.

важности. Как правило, люди стараются оправдать подобное поведение, и вот как выглядит наиболее распространенная отговорка: "Что ж, это очень хорошо и разумно, но у меня нет времени. Мир жесток, и, чтобы выжить в нем, нужны деньги. Мне необходима эта сделка". Кто знает, может быть, представление о реальности и есть наша первая иллюзия? Действовать - значит делать то, что важно, а не то, что диктуется насущной необходимостью. Достижение стабильных результатов возможно только в том случае, если мы будем заниматься важными вещами.

Успех в реализации поставленных целей (как в личной жизни, так и в профессиональной деятельности) зависит от успешного взаимодействия с окружающими. Люди стремятся поддерживать деловые отношения только с теми людьми, которых знают, которым симпатизируют и доверяют. Фундаментом долговременных отношений является доверие, но, прежде чем его завоевать, нужно выполнить два предыдущих шага: знание и симпатия. Доверие - это следствие надежности человека1. Как стать надежным? Для этого есть только один способ - развивать основные составляющие надежности: характер и профессионализм. Развитие этих двух компонентов требует от нас честности и верности обещаниям,

1 Надежность, или благонадежность (синь) - также переводится как истинность, доверие,- одна из основных добродетелей человека с точки зрения конфуцианства. "Благонадежен" тот, кто "способен чувствовать добро" (см. философский трактат "Мэн-цзы", IV-III вв. до н. э.). "Благонадежность" входит в число пяти моральных основ совершенного правления. В настоящей книге принято первое обозначение этого понятия ("надежность"), поскольку слово "благонадежность" вызывает нежелательные ассоциации с идеей политической благонадежности, или лояльности, которых нет у термина К. Тернера.

данным самим себе. Только так мы сможем выполнить это условие. Честность вытекает из принципа верности собственному "я".

Равновесие ведет к единству
Сейчас я расскажу вам одну старую историю. Высоко в горах жили орлы. Они были счастливы и не знали забот. Леса и горные потоки были богаты пищей, и целыми днями орлы парили высоко над землей и спокойно наслаждались жизнью. А далеко внизу, в иссушенных солнцем прериях, жила стая умных ворон. Торговцы по профессии, они вложили деньги в выращивание кукурузы низкого качества. Вороны искали потенциальных потребителей своего товара и однажды заметили орлов, которые парили высоко в небе. "Почему бы не продать им нашу кукурузу?" - спросили они друг у друга и сформировали комитет для обсуждения этого вопроса. Они решили найти способ, как убедить орлов стать покупателями товара.

"Мы должны разработать привлекательную упаковку для нашего продукта",- сказала одна ворона. "Очень важно, чтобы орлы стали зависимыми от нас",- предложила другая. "Но самое главное - вот в чем,- сказала третья ворона, у которой были очень высокие показатели продаж: - Мы должны убедить орлов, что наша кукуруза не просто необходима, но жизненно важна. Они должны поверить в то, что без нашего продукта они почувствуют себя одинокими, нелюбимыми и потерянными. И для начала нам нужно внушить им ложное чувство вины за то, что они до сих пор ничего не знали о нашей кукурузе. И тогда считайте, что орлы у нас в кармане!"

Орлы были довольно умны, но слишком беспечны. Сначала они смотрели на кукурузу с недоверием и осторожностью, но она выглядела очень аппетитно и, кроме того, избавляла их от необходимости прилагать усилия и добывать пищу самостоятельно. В результате орлы стали парить все реже и все чаще спускались на кукурузные поля. Чем меньше они летали, тем меньше им этого хотелось. Крылья орлов постепенно ослабели, и птицам осталось только од-

1 Согласно теории К. Тернера чувство сопричастности, или принадлежности группе (sense of belonging) - это необходимое условие успеха корпоративной деятельности. Человек, который чувствует себя причастным компании (т. е. видит себя ее органической, неотъемлемой частью), кровно заинтересован в ее успехе. Он живет интересами компании. Чувство сопричастности представляет собой реализацию принципа единства на корпоративном уровне. См., в частности, главу 5, раздел "Личное призвание" и схем)' из этого раздела.


но - неуклюже прыгать по земле. Это приводило к частым столкновениям, ссорам и спорам.

Но в племени некогда гордых птиц нашелся орел с зоркими глазами, который взглянул на ситуацию и понял, что здесь что-то не так. Кроме того, у кукурузы был не самый лучший вкус. Когда он попытался убедить своих друзей вернуться в горы, вороны высмеяли его и обвинили в нарушении общественного спокойствия. Во избежание неприятностей с воронами орлы стали остерегаться своего бывшего товарища.

И чем больше кукурузы продавали вороны, тем больше съедали орлы. Когда-то они были прекрасными царями птиц, но теперь с ними что-то произошло. Они постоянно жаловались. Они нервничали и раздражались. Они чувствовали себя одинокими, нелюбимыми и потерянными. Орлы то и дело говорили о своем доме в горах, но не могли вспомнить пути назад. И они продолжали свое безрадостное существование в надежде, что однажды им представится нечто лучшее, но этого не произошло.

Между тем зоркий орел устал от такой жизни. Он внимательно оглядел свое тело, обнаружил у себя крылья и испытал их. Они действовали! Тогда он поднялся над землей и улетел обратно, в горы. От зари до зари он парил над своим миром, беззаботный и счастливый.

Так и мы, устав от прежней жизни, можем подняться над землей и вернуться к естественной свободе и счастью. Но прежде чем взлететь, нам необходимо изменить мышление и освободиться от психологической обработки сознания. Помимо мыслей, обусловленных прежним опытом и окружающей средой, в нас есть нечто иное: наше подлинное сознание, истинное "я". Это сила, скрытая внутри каждого человека, которая возносится над обусловленными мыслями, как небо над землей.

Подлинное сознание незнакомо с негативными состояниями. В нем нет места страху, мучительным желаниям, сомнениям. Ему известно все, что необходимо для благополучной и счастливой жизни.

Обусловленное мышление - это часть сознания человека, которая находится под воздействием окружающей среды с момента рождения этого человека. Это совокупность приобретенных мнений, верований, взаимоисключающих понятий и механических реакций, которые становятся для нас источником разнообразных неприятностей. Обусловленное сознание не является нашим основным, подлинным "я", поэтому каждый из нас может и должен освободиться от его влияния.

1 В отличие от чувства сопричастности предполагает отделение себя от группы (в данном случае, компании), личных интересов - от интересов компании.


Верность себе - это фундаментальный принцип, затрагивающий все грани нашей жизни. В нем - ключ к внутреннему единству с самим собой, от которого зависит наше счастье. Если единства нет, неважно, какой выбор мы делаем в жизни. До тех пор пока он диктуется мимолетными желаниями или эгоистическими устремлениями, все надежды на счастье тщетны. Человек, утративший верность себе, может испытать сильное переживание, но никогда не познает полного удовлетворения. Подлинный успех возможен только в том случае, если решения человека продиктованы из глубины сознания и подчиняются голосу его истинного "я".

Неудовлетворенность, которую испытывают люди, как правило, не является острой и невыносимой. Это тупая, ноющая боль. Она не обжигает, но постепенно разъедает изнутри. Мы убеждены в том, что другие счастливее нас, и это - разъедающее верование. Многие люди видят счастье в будущем и автоматически отождествляют его с исполнением желаний, с достижением определенных целей. И если результат не оправдывает их ожиданий, они испытывают фрустрацию. Счастье нельзя запланировать. Новая обстановка, новые профессиональные успехи и достижения быстро надоедают, оставляя в нас прежнюю пустоту. Цель достигнута, но мы не меняемся и не становимся счастливее. Счастье открывается нам время от времени. Его нельзя предугадать, потому что оно подчиняется другим, естественным законам.

Обусловленное, или неестественное, мышление порождает неестественные обстоятельства. Естественная удовлетворенность - это следствие естественного мышления. Подлинное счастье находится в настоящем, а не в будущем,- в том, что происходит здесь и сейчас. Полторы тысячи лет назад римский философ Боэций1 написал в своем трактате "Утешение философией": "Совершенный и неизменный источник счастья находится в обретении своей подлинной сущности".

Теперь, если вам станет грустно или тяжело, не спешите называть себя несчастным. Взгляните на свое состояние с других позиций, и вы увидите, что это лишь смущение и замешательство. Вы просто запутались. Тем самым вы дадите толчок совершенно иному, благотворному процессу. Когда мы считаем себя несчастными, мы создаем ощущение несчастья и тоски. Как сказал Марк Аврелий2: "Нами управляет не событие, а наше отношение к нему". Изменение мышления позволяет нам выявить принцип, лежащий в основе ситуации, и тем самым, найти выход из создавшегося положения. Таким образом, мы сможем добиться внутреннего единства с самими собой. Все, что нам необходимо,- это признать, что негативная ситуация есть результат стереотипов нашего мышления.

Выход из-под влияния обусловленного мышления и возврат к изначальной, естественной установке сознания возможен только через самопознание и самоанализ. Освобождение сознания ведет к подлинному счастью и удовлетворению, которое становится возможным в любой момент и при любых обстоятельствах. Мы обретаем свое истинное "я", и универсальные принципы начинают работать на нас, а не против нас. Река упорно движется

1 Боэций (Аниций Манлий Северин, ок. 480-524 гг. н. э.) - христианский философ и римский государственный деятель.

2 Аврелий Марк (121-180 гг. н. э.) - римский император с 161 г. из династии Антониной. Философ, представитель позднего стоицизма, автор философского сочинения "Наедине с собой".

по намеченному курсу, и, если на ее пути возникает препятствие, она не огорчается, а просто преодолевает его. Сила воды, упорство и гибкость - в ее цельности и единстве. Человек в состоянии внутреннего единства становится гибким и подвижным, как река1.

Сейчас я расскажу вам одну историю, которая наглядно отображает состояние неуверенности. Это старинная индейская притча о двух птицах на дереве. Одна из них сидит на самой высокой ветке и спокойно наблюдает за тем, что происходит вокруг. Внизу другая птица беспокойно перепрыгивает с места на место и пробует различные плоды. Если плод оказывается сладким, она радуется и весело щебечет, если кислым - огорчается и впадает в уныние. Время от времени она поднимает взгляд наверх и поражается величию соплеменницы, сидящей на самой высокой ветке. Беспокойная птица хочет узнать, в чем секрет ее безмятежности, но вскоре замечает новый плод и забывает о своем желании.

И она снует вверх и вниз, из стороны в сторону, и через каждую минуту сладкий плод сменяется кислым, радость - досадой, улыбка - слезами разочарования. Птица ищет только вкусные плоды, но вскоре осознает, что за сладкими плодами всегда следуют горькие или кислые. Что бы онг ни делала, сладкое всегда сменяется кислым. В надежде она устремляет взгляд на самую высокую ветку, где сидит другая птица, но какая-то неодолимая сила вновь ув-

1 Гибкость, или уступчивость (жан) - одна и. основных добродетелей человека с точки зрения философии даосизма. Лао-цзы говорил: "Твердое и крепкое - это то, что погибает, а нежное и слабое (гибкое) - это то, что начинает жить".

лекает ее в погоню за удовольствиями. Однажды ей попадается столько горьких плодов, что она не может вынести горечи. Наступает критический момент. Птица должна выбрать нечто совершенно иное, или она потеряет рассудок. В нерешительности она поднимается наверх. Она перепрыгивает с ветки на ветку и постепенно приближается к спокойной, величественной птице.

В какой-то момент происходит чудо. Птица видит, что ее царственная соплеменница, сидящая наверху - это она сама! Она была ею всегда, но не замечала этого. Ей казалось, что они - две разные птицы, но на деле выяснилось, что это иллюзия. Теперь она знает, что есть только одна птица и это она.

Все ее беспокойные метания были следствием гипнотического воздействия, но стоило ей увидеть, что величественная птица и она сама - одно и то же существо, как она поднялась над горем и радостью. Теперь она не ищет счастья вне себя. Ее собственное, подлинное "я" и есть счастье!

Сделайте вывод из этой истории, и пусть она станет вашей поддержкой и утешением. Каждый из нас стремится подняться наверх и вернуться к своему истинному "я". Наша подлинная сущность находится за пределами обусловленного мышления. И осознание этой истины - главное открытие в жизни человека.

Объединяющие принципы
Принципы, о которых мы говорим, универсальны и распространяются на самые разнообразные группы и объединения: от семьи и небольшой компании до крупной организации. Многие люди считают, что дом и работа - это разные сферы, которые предполагают различные ценности. Однако двойственные ценности создают хаос. Недоверие негативно сказывается не только на частной жизни человека, но и на его профессиональной деятельности. Дома оно приводит к ссорам и напряженности, на работе - к взаимным нападкам среди сотрудников корпоративного подразделения либо к интригам на уровне компании в целом. Подобные явления наблюдаются в том случае, если жизнь людей строится без учета и понимания универсальных принципов.

При отсутствии объединяющих принципов
Руководитель, который ориентируется на принципы, без страха предоставляет самостоятельность сотрудникам, осознающим значение этих законов. И ему уже не нужно постоянно отслеживать их деятельность, наблюдать, контролировать и корректировать. Принципы универсальны: когда они усваивают-


1 Система, при которой подлинные цели компании не совпадают с заявленными. Программа, которая сообщается сотрудникам и потребителям, не отражает реальных целен, преследуемых руководством организации.

ся и переходят в привычку, они помогают нам в самых разнообразных ситуациях.

Сотрудники многих компаний и корпоративных подразделений получают одно и то же направление. Однако общность направления отнюдь не всегда совпадает с общностью фокуса, центра внимания. Чаще всего последнее отсутствует. Люди стараются укрепить свои позиции и считают, что путь к уверенности лежит через статус, должность, "двойную программу", нападки на коллег, захват влияния. При отсутствии доверия на межличностном уровне сплоченность сотрудников, осуществление общей корпоративной программы (миссии) и формирование коллективных ценностей совершенно недостижимы. Руководители нередко пытаются внедрить культуру самостоятельности, предоставлять своим сотрудникам свободу действий, но вскоре отказываются от подобной инициативы. Чаще всего такая практика длится не больше месяца. И всему "иной - недоверие, которое заставляет руководителей возобновлять контроль.

Разработка корпоративной программы требует активного участия сотрудников, то есть самостоя-


тельности и инициативности. Сотрудники не поверят в программу, спущенную сверху, составленную советом директоров. Она будет висеть на стене в красивой рамке, возбуждая насмешки и недовольство людей.

Подобный сценарий непривлекателен, и все же именно он принимается за основу во многих крупных организациях. Изменение ситуации возможно только с переходом на новое мышление. Безусловно, можно испробовать различные системы и стратегии, привлечь отличных руководителей среднего звена, но все эти меры окажутся неэффективными и преходящими, если мышление сотрудников останется прежним.

Если руководитель внушает доверие людям, если он приводит личную программу и ценности в соответствие с программой и ценностями организации, его пример оказывает мощное воздействие на подчиненных, а затем и на сотрудников других подразделений. Меняется мышление, и традиционное противопоставление начальников и подчиненных ("они" и "мы") постепенно ослабевает. Люди осознают, что источник стабильности - не в "одном из них" или в "одном из нас", а в личной ответственности каждого человека за свои поступки и воздействие на окружающих людей.

Переход на новое мышление предполагает регулярный пересмотр систем и практик. Кто-то должен задавать вопрос: "Почему мы это делаем? Почему мы поступаем именно так?" Создатели методов меняются, следовательно, должны меняться и методы.

Подобное (творческое) мышление повышает индивидуальный вклад человека в деятельность компании, позволяя ему оставаться собой. Оно ведет к естественному мышлению, то есть к гармонии с универсальными законами, которые начинают работать на человека, а не против него. Творческое мышление помогает в полной мере реализовать потенциал компании и уменьшить обычный хаос, который возникает под воздействием меняющейся среды.

Творческое мышление открывает возможности, не замеченные раньше, и способствует появлению новых идей.

Семь универсальных законов
Человеку свойственно делить, разграничивать и оценивать все, что встречается на его пути. Так устроена его природа. Между тем универсальные принципы непохожи на законы, созданные людьми, и требуют другого отношения. Их нельзя разделить и свести в подробную классификацию. Тем не менее из соображений удобства, мы можем выделить ряд фундаментальных законов, которые определяют качество нашей жизни:

1. Закон причины и следствия
Это основной закон жизни. Все, что происходит на земле, имеет свою причину. Мысль есть причина, а обстоятельства - следствие. Мы сеем мысль, которая проявляется в определенном поступке, и пожинаем соответствующие плоды. Вспомните один из законов Ньютона, согласно которому на каждое действие есть равное ему обратное действие1. Принцип причины и следствия представляет собой аналог этого закона на мыслительном уровне и строится по той же схеме.

1 Третий закон.

Энергия, которая излучается в пространство (причина), не обращается в ничто, но проявляется в чем-то другом (следствие)1. Природные законы не думают, поэтому сосредоточьтесь на том, к чему вы стремитесь, а не на том, чего хотите избежать2. Для примера скажу, что характер наших взаимоотношений с окружающими людьми в каждый данный момент времени определяется тем, что мы "посеяли". Из этого закона вытекает множество других, более частных, таких, как принцип зависимости внешнего мира от внутреннего,- мы находим его в Новом Завете. Согласно этому принципу внешний мир - это зеркало человеческой души, отражающее то, что в ней происходит.

1 Прибегая к аналогии с третьим законом Ньютона, можно сказать, что следствие - это сила, которая действует на тело в момент столкновения с другим телом.

2 В противном случае вы получите то, о чем думаете (то есть то, чего хотите избежать). См. закон 2 (Закон притяжения).

2. Закон притяжения
Мысль - это магнит: то, о чем мы чаще всего думаем, притягивает в нашу жизнь определенные обстоятельства и людей. С точки зрения метафизики, чем сильнее волны, которые мы направляем в окружающий мир, тем больше притяжение. Сила волн зависит от степени концентрации. Принцип притяжения сближается с физическим законом резонанса. Если мы соберем в одном помещении несколько метрономов с разной частотой и амплитудой колебаний и запустим их один за другим, вскоре все они подстроятся под самый мощный метроном. Какими бы ни были наши мысли (позитивными или негативными), мы всегда притягиваем только то, что думаем. Здравый смысл подсказывает нам, о чем думать, но общепринятая практика нередко мешает нам воспользоваться его советом.

3. Закон творчества
Две формы энергии, инь и ян, мужское и женское начало, вступают во взаимодействие и образуют третью форму. Источник новых идей не имеет конца и доступен каждому из нас. Это идеи, которые помогут нам повысить свой потенциал, добиться подлинного счастья и благополучия. Все, что нам нужно,- воспользоваться ими. Наша способность к управлению собственными взаимодействующими энергиями зависит от степени верности себе, и именно эта способность открывает нам путь к озарениям, новым идеям и открытиям (подробнее об этом см. в главе 6).

4. Закон замены
Мы не можем просто прекратить то или иное действие, бросить дурную привычку. На ее месте образуется пустота, вакуум, который должен быть заполнен, иначе никакая сила воли и решимость не помогут нам удержаться на новом уровне. Чтобы порвать с вредной привычкой или установкой сознания, нужно найти ей замену. Наше сознание (в отличие от подсознания) устроено так, что оно может работать только с одной мыслью (позитивной или негативной) в один момент времени. Начните думать о том, чего вы хотите добиться, а не о том, от чего отказываетесь. Тем самым мысль о позитивном результате придет на смену мысли о том, что вы потеряли (к примеру, удовольствие от вредной привычки). Пустота недопустима. Если вы отказались от определенных мыслей или поступков, найдите им замену.

5. Закон услуги
Не обслуживайте других так, как не хотите, чтобы они обслуживали вас,- каковы услуги, такова и отдача1. Относитесь к коллегам и подчиненным с тем же уважением, что и к клиентам. Принцип - тот же: мы получаем то, что отдаем, и в той же степени. Если мы помогаем людям, они помогают нам. Наше "я" развивается через "мы".

6. Закон применения
Любое полезное качество, дар или талант теряется без употребления и усиливается по мере приложения. Пример, который я предлагаю, представляет собой прекрасную иллюстрацию этой истины. Однажды к знаменитому художнику Росетти2 пришел старик и показал ему свои последние рисунки. Живописец мягко заметил, что они вполне заурядны. Затем старик достал другие рисунки. Автор этих работ был явно молод. Росетти похвалил их и отметил, что у юноши большой талант. Если он пройдет

1 Ср. с "золотым правилом" конфуцианской морали (принцип взаимности): "Упрочивать других в том, в чем желаешь упрочиться сам, и подвигать их на то, на что желаешь подвигнуться сам". Разъяснение закона услуги в контексте корпоративной деятельности см. в главе 7, раздел "Парадигма, основанная на принципах".

2 Росетти, Данте Габриэль (1828-1882) - английский художник и поэт.

курс обучения и будет регулярно заниматься рисованием и живописью, он может стать великим художником. В эту минуту Росетти заметил, что его собеседник пришел в сильное волнение. Тогда он предположил, что работы принадлежали сыну старика, но тот ответил: "Нет, это мои рисунки. Я сделал их в молодости, но тогда я считал, что мое призвание - в другом". Старик лишился своего дара. Применяйте таланты, или вы потеряете их.

7. Закон семи нот
Любая последовательность событий развивается в соответствии с законом семи нот. Когда мы играем гамму, каждая нота звучит в течение нескольких секунд, а затем замирает. Суть этого закона заключается в том, что никакая сила не может непрерывно воздействовать в одном направлении. По истечении определенного времени ее интенсивность ослабевает, и сила либо меняет направление, либо подвергается внутренней трансформации.

Ни один процесс не протекает без помех. Главное - уметь примириться с ними и знать, когда начинать новую гамму. Если мы будем слишком настойчиво двигаться в одном направлении, мы никогда не испытаем чувства удовлетворенности. Мы уже не остановимся. Нам захочется большего, а цель всегда будет где-то впереди. Если нашей движущей силой станет внутренняя мотивация, а целью - постоянный рост, наш взгляд на помехи (препятствия) изменится. Они станут для нас тем, что есть на самом деле: естественной частью процесса развития. Ведь важен именно процесс, а не результат - в конце концов мы не властны над результатом, как не властны над последствиями своих решений. Мы можем сделать выбор, но то, что произойдет дальше, зависит не от нас, а от естественных законов.

Ничто в природе не развивается по прямой линии, в том числе и наша жизнь. Но если она строится на основе универсальных принципов, мы будем плыть по течению естественных законов, а не против них. Закон семи нот гласит, что ни одна сила не может постоянно воздействовать в одном направлении и что энергия продолжает развиваться даже в случае перерывов или помех. Закон семи нот проливает свет на семь уровней сознания, однако полное истолкование этого закона выходит за рамки моей книги. В жизни, как и в гамме, все находится в состоянии колебания. Альтернативы нет и не может быть, поэтому отсутствие колебаний означает отсутствие движения, а следовательно, и активности вообще.

ГЛАВА ТРЕТЬЯ
НАБЛЮДЕНИЕ И САМОНАБЛЮДЕНИЕ
Если гармония и качество человеческой жизни зависят от соблюдения всеобщих принципов, как убедиться в том, что наши ценности находятся в соответствии с ними? Очень просто: прислушаться к голосу совести и сознания. Внутренний мир человека имеет первостепенное значение. В нем - средоточие самосознания и самопознания, свободной воли, творческого воображения и совести. Самоанализ позволяет нам выявить свои парадигмы, верования и мотивы. Процесс самопознания помогает услышать голос совести, понять, как работает ее механизм и как направить его на построение гармоничной жизни.

Совесть и этика
Прежде всего мы должны четко разграничить два понятия: совесть и этика. Это очень важно. Этика не является постоянной и универсальной. Этические нормы не одинаковы в разных странах, веках, десятилетиях и социальных классах. Они варьируются в зависимости от культуры, эпохи, общественного положения или уровня образования людей. То, что этично в одной культуре, безнравственно в другой.

Этика разнородна и подвижна, а совесть никогда не меняется. Совесть - это эмоциональное ощущение истины в области поведения и взаимоотношений с людьми. Совесть однородна и не зависит от культуры, страны или конкретного человека. Этика относительна, совесть - абсолютна.

Совесть помогает нам отличить хорошее от плохого и, таким образом, оценить свое поведение. Совесть - это состояние, при котором характер нашего поведения становится явным. Развитие механизма совести, необходимое для подлинного движения вперед, параллельно развитию сознания и самопознания. Совесть соотносится с эмоциями, как сознание - с мыслительной сферой. Услышать голос совести - значит внезапно ощутить все, что мы чувствуем по отношению к определенному человеку или явлению. К сожалению, очень многие люди редко прислушиваются к этому голосу. Чаще всего он вызывает у них чувство стыда или боли, потому что нам неприятно узнавать правду о себе.

Совесть играет жизненно важную роль в процессе самосовершенствования и самопознания .

Итак, хотим мы того или нет, голос совести пробуждает в нас все, что мы чувствуем по отношению к человеку, явлению или поступку. И мы спешим воспользоваться самыми разнообразными методами, чтобы избежать неприятных ощущений. Чаще всего это воображение, негативные эмоции и в особенности самооправдание. Совесть можно определить как эмоциональное ощущение правды. Сознание - это интеллектуальная часть самосознания, а совесть - эмоциональная. Совесть играет жизненно важную роль в процессе самосовершенствования и самопознания. Если ее голос постоянно вызывает у нас чувство стыда, если он всегда оборачивается против нас, мы должны прислушаться к этому голосу, воспользоваться его указаниями, и он поведет нас по пути личностного роста и развития.

Иметь совесть - крайне обременительно для человека, который не знает своей цели и идет по жизни без определенного направления. И, напротив, когда цель ясна, совесть становится незаменимым помощником в ее достижении. Если мы не займемся развитием механизма совести, наше естественное чувство добра и зла будет спокойно спать, уступая место обусловленной совести (боязни разоблачения и наказания). Естественная совесть предполагает положительные переживания, в то время как обусловленная строится на обмене негативной энергией. Всякий раз, когда мы стараемся защитить или оправдать себя либо отплатить человеку той же монетой, мы ставим внешний мир на первое место и действуем на основе негативной модели самооправдания.

Развитие механизма совести
Из неприятного, но неизбежного спутника совесть должна превратиться для нас в союзника и надежного советника - только тогда у нас будет внутренний компас. Этот компас поможет нам исправить внутреннюю карту (парадигму) и внешнее поведение, которое будет находиться в гармонии с естественными принципами. Если наша жизнь обусловлена внешней средой и обстоятельствами, совесть превращается в комплекс ассоциаций, соотнесение собственных действий с принятой в обществе системой правил и оценок. Мы усваиваем определенный способ мышления и поведения, и, если по какой-то причине нарушаем принятые нормы, мы испытываем неприятное чувство, которое и называем совестью. Когда этот механизм закрепляется и превращается в устойчивое внутреннее состояние, он становится методом познания, способом различения того, что хороню, а что- плохо, мерилом добра и зла. С его помощью мы оцениваем поступки и принимаем решения.

Подлинное развитие механизма совести означает разрушение внутренних стен, которые мешают нам увидеть собственные противоречия и правду о себе. Эти стены разделяют наше "я" на множество закрытых отсеков. В результате одна и та же эмоциональная установка по отношению к определенному предмету распадается в нашем представлении на целый ряд чувств и ощущений. Мы то и дело испытываем взаимоисключающие желания, ставим перед собой несовместимые цели, но не замечаем противоречий, потому что внутренние стены мешают нам охватить всю картину в целом. Мы видим только один отсек. Наше отношение к предмету меняется в зависимости от ситуации. В какой-то момент мы ощущаем одно, а в следующую минуту - нечто совсем иное, но, если бы мы могли пережить все эти чувства сразу, мы бы испытали пробуждение подлинного сознания, подлинной совести. Традиционные модели мышления, которые формируются у нас в течение жизни, нацелены на одно: избежать неприятных ощущений и непривлекательных открытий. Люди никогда по-настоящему не видят того, что находятся в противоречии с собой. А если бы увидели, то перестали бы доверять себе.

Совесть позволяет нам подняться над отсеками и охватить полную картину, то есть все наши мысли и чувства по отношению к предмету. Предвзятые мнения, предубеждения и стереотипы - это крепкие стены. Человек, который руководствуется неверной установкой, основанной на неточной информации, постоянно прибегает к отговорке. Примером подобной установки может стать эгоцентризм или карьеризм, то есть концентрация на себе или своей работе, а не на универсальных принципах. Такой человек выстраивает вокруг себя прочные стены, формирует стереотипы мышления и неверные представления о себе1.

Рассмотрим пример. Некоторые люди убеждены в том, что всегда приходят вовремя, а между тем они постоянно опаздывают. Если кто-то указывает им на этот недостаток, они удивляются и возражают: "Да, я не всегда пунктуален, но никогда не опаздываю". Неверные представления о себе, о своих способностях, умениях, склонностях и познаниях нередко переходят в твердые убеждения. Так, один мой знакомый считал себя доброжелательным человеком и верил в то, что любит всех людей. Он сам внушил себе эту мысль. В действительности, он не любил никого, но его убеждение давало ему право на грубость и дурное поведение. Стены и перегородки возникают под воздействием воспитания и окружения, од-

1 Ср. с положением философии даосизма, согласно которому эгоизм и отступление от дао (универсального принципа) порождает у людей заблуждения. Люди начинают членить мир на отдельные вещи. Однако дао (здесь: единое мировое целое) не имеет границ и разделений: в дао-Вселенной все уравнено и объединено в единое и нечленимое целое.

нако самые прочные из них возводятся самовоспитанием. Классический пример - это люди, которые в силу своего положения считают себя прекрасными знатоками человеческих душ, способными быстро оценить характер любого человека. Между тем они никогда не применяют те же критерии по отношению к себе.

Прежде чем составлять мнение о других людях , нужно оценить самого себя .

На занятиях с руководителями среднего и высшего звена я постоянно обращаюсь к своей аудитории со следующим вопросом: "Стараетесь ли вы составить мнение об окружающих и как часто?" За годы работы я опросил многих и многих людей, и все они, безусловно, отвечали, что стараются. Положение руководителя предполагает ежедневную оценку деятельности и характера коллег, подчиненных, рабочих групп, корпоративных подразделений, клиентов и потребителей. Затем я задаю им другой вопрос: "Можете ли вы сказать, что проводите серьезное, ежедневное наблюдение за собой?" Как правило, только пять процентов опрошенных дают утвердительный ответ.

Третий вопрос предполагает ответ от чистого сердца, по совести, а не из головы, интеллекта. Этот вопрос звучит следующим образом: "Как вы считаете, нужно ли оценивать собственные мысли и действия, прежде чем судить о характере и поступках других людей?" За годы преподавательской практики я не услышал ни одного отрицательного ответа. Напротив, все сходились на том, что, если наблюдение за собой войдет у руководителя в привычку, эффективность его работы с подчиненными заметно возрастет. Мои слушатели понимают, что практика, закрепившаяся в обществе, расходится со здравым смыслом. Мы не наблюдаем за собой, потому что не думаем об этом. И чтобы наше мышление изменилось, мы должны развивать самопознание.

Совесть может стать нашим надежным помощником, но для этого нам необходимо быть честными с самими собой. Это первое и непременное условие, между тем мы редко соблюдаем его. Знаете ли вы, что такое честность перед самим собой? Случалось ли вам переживать это в своей жизни? Как вообще добиться подобной искренности? Для этого существует только один способ: познать себя. Взгляните па себя, проанализируйте свои мысли и поступки - не в минуту душевного смятения, а в спокойном состоянии - и не ищите самооправдания. Обычно мы утешаем себя и говорим: "Это было неизбежно" или "Это произошло не по моей вине". Как разобраться в том, где правда, а где ложь? Что происходит на самом деле, а что - плод нашего воображения? Чтобы научиться различать, мы должны углублять самопознание, то есть спокойно и внимательно слушать свои мысли.

Самонаблюдение
Дать определение самопознанию и самонаблюдению совсем несложно. Самопознание - это взгляд со стороны на все, что происходит с нами, как во внутреннем, так и во внешнем мире. Многие люди полагают, что знают себя. Между тем знать себя и предполагать - это отнюдь не одно и то же. Самопознание - это процесс, через который нужно пройти. Начните с наблюдения за внешними явлениями. Проследите за поведением окружающих вас людей. Обратите внимание на неосознанные движения: люди стучат пальцами по столу, вертят в руках карандаш, качают ногой, сопровождают свою речь жестикуляцией. А теперь пронаблюдайте за собственными аналогичными движениями. Раньше вы их не замечали, не так ли?

Перейдем к внутреннему миру. Сейчас я предлагаю вам проанализировать свои чувства и ощущения. Проследите за тем, как нарастает ваше раздражение, когда вы слышите критику в свой адрес. Что вы чувствуете, когда получаете тяжелое или, напротив, радостное известие? В первом случае в вашей душе поднимается волна отчаяния, во втором - радости. Пронаблюдайте за своими ощущениями, и постепенно вы увидите себя таким, какой вы есть на самом деле. Чтобы понять картину, недостаточно прочесть о ней - нужно ее увидеть. Разве можно адекватно оценить произведение искусства, не ознакомившись с ним? Или взглянув на него лишь один раз? Мы должны возвращаться к нему снова и снова, потому что в разные минуты у нас возникают разные мысли. Когда мы регулярно обращаемся к одной и той же картине, мы замечаем нюансы, которых не видели раньше. Так нее и с самонаблюдением: чтобы в полной мере познать свое подлинное "я", мы должны постоянно смотреть на себя со стороны. Таким образом, мы сможем отличить истинное "я" от ложного, обусловленного.

Учитесь держаться в окружении людей так же свободно и естественно , как и в одиночестве .

Проследите за тем, что вы чувствуете, находясь с другими людьми в различной обстановке. Вы ощущаете легкость или, напротив, дискомфорт? Вы молчите или свободно беседуете с окружающими? Вы становитесь душой компании? Вы по-настоящему заражаетесь атмосферой общения или только делаете вид? А теперь пронаблюдайте за своими ощущениями в минуты, когда вы один. Вам неизменно легче в одиночестве, нежели в окружении людей? Вам спокойнее наедине с собой? Если вы дали утвердительный ответ на эти вопросы, воспользуйтесь следующими рекомендациями.

Работайте над собой. Учитесь держаться в окружении людей так же свободно и естественно, как и в одиночестве. Не допускайте, чтобы простое присутствие другого человека вызывало в вас чувство раздражения. Медленно, но верно принуждение исчезнет, и вам не придется мучиться и заставлять себя "принимать соответствующий вид". Возможно, до сих пор вы не отдавали себе отчета в том, что делали это. По теперь, принуждение и усталость сменятся свободой и легкостью. Помните: ничто не мешает вам найти свое подлинное "я". Любое препятствие - не более чем мираж и заблуждение.

Дискомфорт, о котором мы только что говорили, возникает отнюдь не оттого, что мы оказываемся среди людей. Его источник кроется в убеждении, что мы должны вести себя с людьми определенным образом и обязаны объяснять им свое поведение. Однако мы ничего не должны друг другу, за исключением одного: быть собой. Не требуйте от людей большего, потому что никто не оценит вас так, как вы сами. Характер общения определяет наши чувства по отношению к собеседнику. Мы ощущаем одно, когда надеемся что-либо получить от него, и совершенно другое, когда не преследуем никаких целей. Следите за собой и учитесь различать эти чувства.

Знание без понимания не приносит пользы. Наблюдение за собой помогает нам понять, почему мы совершаем те или иные поступки и подчас во вред самим себе. Напряженность и дискомфорт возникают вследствие нашего стремления доказать реальность иллюзии. Более того, напряженность не является следствием конфликта между людьми - напротив, конфликт есть следствие напряженности. Когда мы выходим из-под власти заблуждений и неверных представлений о себе, наступает покой и свобода. Когда мы стараемся оправдать свои заблуждения, возникает напряженность и усталость.

Если идея требует защиты, не верьте ей - в противном случае вы встанете на путь ложного "я". Истина не нуждается в защите и оправдании, только в объяснении. Прежде чем избавиться от негативного состояния, мы должны осознать его. Всякий раз, когда мы хотим что-либо получить от других людей, мы стараемся угодить им и с этой целью прилагаем усилие. Если вы оказались в подобной ситуации, обратите внимание на то напряжение, которое вы испытываете. Оно возникает вследствие ошибочного верования. Вы полагаете, что другой человек может дать вам психологическую поддержку (утешение или радость), но это заблуждение. Отказ от подобного убеждения поможет вам избавиться от напряженности и проблем в общении.

Основное правило самонаблюдения гласит: .степень самопознания обратно пропорциональна степени интереса к себе. Чем глубже самопознание человека, тем меньше он думает о своей персоне, и наоборот. Представим себе следующую ситуацию. Вы работаете изо всех сил и внезапно ощущаете тщетность всего, что делаете. Знакомо ли вам это чувство? Если да, то прислушайтесь к голосу сердца, который тихо говорит вам: "Есть правильный путь, а есть неправильный. Неправильный ведет к поражению, а правильный - к победе". Если вы чувствуете, что ваша жизнь тщетна и пуста, это знак того, что вы выбрали неверную дорогу. Такая дорога ведет к неудаче. Осознайте свое положение, но не огорчайтесь. Признайте это как факт. Воспитание совести позволяет нам привести свои цели в соответствие с универсальными принципами. Самопознание помогает нам услышать голос совести и признать, что эти принципы универсальны и не зависят от нашей воли. Мы не можем жить в отрыве от них, подчиняясь собственным, индивидуальным законам. Всякая попытка окажется тщетной.

Самопознание открывает путь от хорошего к лучшему. Лучшее - это неожиданные возможности, новые знания и перспективы, которые дает новая мудрость. Если мы меняемся по необходимости, по настроению или в результате внутреннего конфликта, мы не найдем дороги к лучшему. И напротив, если перемена диктуется призванием, совестью и принципами, она обязательно выведет нас к нему. Человек, который знает себя и поступает в соответствии со своим призванием, принципами и велениями совести, выходит на путь честности и профессионализма. Эти качества составляют основу сильного характера. Регулярное наблюдение за своими мыслями и поступками углубляет самопознание и самосознание. Оно дает нам способность слышать голос совести и воспринимать его указания. Наши слова не расходятся с делами: мы развиваем свое подлинное "я", и наш внешний мир становится точным отражением мира внутреннего.

Постоянные самонаблюдения проясняют наше видение собственного "я" и освещают путь. Если мы выезжаем из дома рано утром, когда на улице темно, нам необходимо искусственное освещение - иначе мы не увидим дороги. Когда естественный свет приходит на смену искусственному, наша уверенность растет, и мы ощущаем легкость и свободу. Солнце встало, и мы видим намного лучше. Возьмите за правило наблюдать за своим поведением и реакциями. Заведите личный, журнал и записывайте в него результаты ежедневных и еженедельных наблюдений. Не путайте личный журнал с дневником. У журнала совсем другое назначение он помогает нам углубить самопознание. Следите за своим поведением в течение каждого дня. Обратите внимание на сопротивление и неприятие определенных идея или направления. Наблюдайте за чувствами, которые вы испытываете в этот момент. Именно сортировка, отбраковка, а не безоговорочное принятие поступающей информации или направления составляет основу движения вперед. Боевая ракета попадает в цель только в том случае, если отказывается от неверного курса. Проявляйте сопротивление, отбрасывайте ложные идеи - только так вы сможете разрушить стены, блокирующие ваше мышление. Осознайте простую истину: те же стены, которые мы воздвигаем для защиты от мнимых врагов, мешают нам стать собой и увидеть собственное "я". Начните с малого. Откажитесь от некоторых излюбленных идей и проследите за тем, как это отразится на вашей жизни. Просто наблюдайте, не стараясь обосновать то, что вы видите, и стены падут.

Самоанализ
Вспомните человека, который нанес вам большую обиду. Дни сменялись неделями, недели - месяцами, а вы не могли простить своего обидчика. Годы прошли, и вы сказали себе, что простите его, но не забудете того, что он сделал. И всякий раз, когда вы вспоминаете об этом человеке, вы снова чувствуете боль. Вы не даете себе забыть обиду и уводите ее глубоко в подсознание. Однако боль, которую вы испытываете теперь,- плод ваших собственных усилий. Вы сами культивируете эти страдания, и они становятся крепкой стеной, заслоняющей от вас ваше подлинное "я".

Спросите себя: "Могу ли я встретиться с этим человеком и рассказать ему о своих чувствах? Могу ли я попытаться положить конец парой обиде?" Прислушайтесь к голосу совести. Будьте предельно внимательны. Предположим, что вы услышали нечто подобное: "Да, но этот человек не поймет и не изменится. Я напрасно потрачу время". Если так, то продолжайте дальше. Задайте себе вопрос: "В чем корень моего страдания? Возможно, я сам культивирую эту боль? Могу ли я избавиться от нее?" Запишите ответ и зафиксируйте свои ощущения.

Мы всегда обращаемся с другими так , как с самими собой , хотя редко осознаем эту истину .

Чтобы стать собой, мы должны избавиться от страданий, отказаться от ложного удовольствия, которое получаем от собственных мук. В первое время мы будем ощущать пустоту, но это "хорошая" пустота. Мы очистили свой участок от сорняков и теперь можем засеять его добрыми семенами. Нет никакой пользы в том, чтобы страдать от боли, обиды или чувства вины.

Мы никогда не придем к подлинному самопознанию и не услышим голоса подлинной совести, если будем получать удовольствие от своих мук. Всякий раз, когда мы культивируем обиду в собственной душе или причиняем боль другим людям, мы пользуемся одной и той же энергией. Эти две модели поведения неразлучны: вторая всегда шагает рука об руку с первой как внешнее отражение внутренних процессов. Мы всегда обращаемся с другими так, как с самими собой, хотя редко осознаем эту истину. Мы должны отказаться от "культивирования" негативных состояний - только тогда наша совесть заговорит громким голосом. Но для того чтобы услышать этот голос, нам необходимо заниматься самонаблюдением и самоанализом.

Чем чаще мы наблюдаем за собой, тем больше новых, разнообразных мыслей видим в своем сознании. Представьте, что ваши мысли - это корабли в океане. Взгляните на них отстраненно, не стараясь отождествлять себя с ними. Проблемы и страдания начинаются с отождествления. Если вы скажете: "Это мой корабль", и потеряете его из вида, вы начнете беспокоиться. Если вы скажете: "Я доллсен стать капитаном этого корабля", вы будете опасаться конкуренции - хозяин судна может нанять другого человека. Не отождествляйте себя со своими мыслями - только так вы сможете избежать волнений и тревог.

Наблюдая за тем, что происходит в нашем созна нии, мы изучаем собственное мышление. Не старайтесь взять свои мысли под контроль - просто наблюдайте за тем, как они сменяют друг друга: "уверенность", "обед", "проблема", "завтра", "комфорт", "машина", "любовь", "вчера", "насилие", "телевизор", "работа", "ошибка", "желание", "боль". Если вы заметили негативные мысли, не концентрируйтесь на них - просто наблюдайте, и они уйдут. Они задерживаются только в том случае, если мы придаем им значение и приписываем мнимую ценность. Вредная мысль - это сгнивший плод. Не храните ее в своем сознании.

По мере наблюдений за собой вы заметите, что одно и то же лекарство помогает избавиться от депрессии и уладить семейные ссоры. Отказ от самооправдания влечет за собой перемену поведения: человеку, который не оправдывает себя, реже приходится сожалеть о своих поступках. Когда мы осознаем подлинную природу собственного "я", мы лучше понимаем других людей. Таким образом, мы не только меняемся сами, но становимся проводниками перемен для окружающих.

Самопознание позволяет выявить сильные и слабые стороны собственного характера. Определив свои достоинства и недостатки, люди чаще всего концентрируются на последних. В отличие от устоявшейся практики подлинное самопознание предполагает развитие сильных сторон собственной личности, а не искоренение слабых. Недостаток - это повод для развития характера. Выявление и признание собственных недостатков дает нам силу и мудрость. Всякий раз, когда нас обманывают, мы возмущаемся: обман выявляет нашу доверчивость, выставляет ее на всеобщее обозрение, и это вызывает негодование с нашей стороны. Однако вместо того чтобы предаваться негативным эмоциям, мы должны взглянуть на ситуацию с других позиций и постараться извлечь урок из того, что считаем своим унижением. Если мы усвоим подобную установку, мы постепенно избавимся от недостатка (в данном случае от излишней доверчивости). Помните: то, что уязвляет самолюбие человека, развивает его характер.

Так, правда о себе может причинить нам боль, но в то же время излечить душу. Рассмотрим другой пример. В результате самонаблюдений вы обнаружили в себе зависть. Не исключено, что вы будете отрицать этот недостаток и оправдывать себя. Но если вы признаете его и увидите в нем приобретенную привычку, которая не является частью вашего подлинного "я", это негативное качество заметно ослабеет. Самооправдание и стремление защитить себя от боли мешает нам ощутить свободу, которую дает полнота жизни. Предположим, что вы поссорились с другом. Если вы станете избегать его, вы никогда не избавитесь от беспокойства и страха. Но если вы позволите себе встретиться с ним, не думая о том, что сказать и как себя повести, вы победите боязнь.

Подземные воды однажды прорываются наружу, и, если они нечисты, эта нечистота выходит на поверхность. Так и в нашей жизни: внутренний разлад неизбежно сказывается на взаимоотношениях с людьми, и, чтобы примириться с окружающими, мы должны для начала примириться с самими собой. Отношение к себе отражается на отношении к другим людям. Гармония внутреннего мира влечет за собой гармонию мира внешнего. Я предлагаю вам провести маленький опыт: в течение последующей недели пронаблюдайте за своими поступками и их последствиями. Проследите за собой, и вы увидите, что невнимательность и ослабление концентрации приводит к несчастным случаям, импульсивность - к необдуманным поступкам и раскаянию, негативные мысли - к нервозности и беспокойству. Обратите внимание на то, что мягкость в общении с раздраженным собеседником обычно успокаивает его.

Итак, чтобы изменить свою жизнь, нужно изменить мышление. Осознайте этот принцип, и вы увидите, что сами неосознанно творите собственный мир. Если вы чем-то обеспокоены, спросите себя, почему вы допускаете это беспокойство. Проанализируйте свое состояние. Если причина вашей тревоги - в другом человеке, спросите себя, почему вы позволяете ему диктовать вам определенные чувства. Выясните, отчего вы выбрали тревогу, а не спокойную восприимчивость. Когда мы пьем воду, мы можем сказать, холодная она или горячая. Так же и с человеческими взаимоотношениями. Они бывают спокойными или напряженными, и мы в состоянии определить их характер. Если вас оскорбили и вы злитесь, знайте, что тем самым вы вредите самому себе.

Не культивируйте гнев. Оставьте пагубную склонность к "справедливому" негодованию. Откажитесь от ложного удовольствия, которое получаете от него. Задайте себе вопрос, что вы слушаете целыми днями: общественную пропаганду, которая диктует вам, как поступать? Голос душевных страданий, толкающий вас на зависимость от внешних воздействий? Но это лживые голоса. Есть только один правдивый советчик: ваше ,со-знание в его единстве.

Единство сознания достигается за счет самонаблюдения, самопознания и творческого воображения. Только сознание в его единстве вправе диктовать нам, как себя вести. Анализируйте свое поведение, объясняйте его, но только себе, а не другим. Воспользуйтесь этим советом. Углубляйте самопознание, наблюдайте за своими взаимоотношениями с людьми. Ежедневные самонаблюдения помогут вам выявить причины негативного воздействия на окружающих, проистекающие из существующего мышления, и понять, как изменить это воздействие. Чтобы перестроить свой образ мысли, вы должны по-настоящему прислушаться к себе. Для начала выделите хотя бы один процент времени ежедневному анализу собственных мыслей и чувств. Эти четырнадцать минут каждодневных вложений обязательно принесут прибыль. Самопознание поможет вам понять других людей. Иногда минутное озарение позволяет разрешить тысячи проблем.

Доверие к себе
В основе деятельности многих организаций лежит механический процесс руководства, управления и контроля. Между тем слово "организация" имеет тот же корень, что и слова "органический", "организм", предполагающие единство. Органичность предприятия, компании или семьи достижима только в том случае, если качества настоящего лидера сформированы у представителей каждого звена, на каждом уровне этого объединения людей1. Однако чаще всего наблюдается совсем другая картина. Директора компаний видят залог уверенности в контроле над подчиненными2. Согласно распростра-

1 Это утверждение выводится автором из учений китайских философов. Предметом философской мысли Древнего Китая очень часто становились принципы управления государством, которое подчас отождествлялось с семьей (Ср. тезис конфуцианства о том, что "государство - одна семья"). Семейная структура считалась основой социальных связей, и философы проводили параллель между взаимоотношениями в семье и в обществе. Принципы китайской философии управления К. Тернер переносит в бизнес, а также на современные взаимоотношения между людьми (в частности, в семье). С точки зрения автора этой книги, подлинное единство компании (или семьи), которое является необходимым условием ее эффективности, достижимо только в том случае, если лидерские качества (качества настоящего руководителя) будут сформированы у каждого сотрудника (члена семьи и т. д.). Сравните тезис китайских философов о том, что благополучие Поднебесной зависит от дэ каждого человека. Принцип единства - см. главу 2, разделы "Принцип и процесс", "Причина и следствие", "Взаимодействие противоположностей". О принципе единства на уровне компании см. сноску 1 на стр. 65 (чувство сопричастности).

2 О правильном руководстве (подлинном лидере) см. главу 7 (в частности, разделы "Коммуникация", "Парадигма лидерства", "Естественный способ").

ненному заблуждению уверенность ассоциируется с должностью, и, чем выше должность, тем больше уверенности она дает. Руководители нередко оперируют более жесткими стереотипами мышления, чем их заместители и помощники. Они убеждены, что люди, находящиеся в их положении, "не всегда правы, но никогда не ошибаются". И если они чувствуют, что их уверенность находится под угрозой, они усиливают контроль. В подобной ситуации сотрудникам сложно проявлять самостоятельность, потому что руководитель ставит их в строгие рамки.

Набор новых сотрудников в организациях должен проводиться с расчетом на то, что они будут работать лучше, чем их предшественники, и достигнут более высоких результатов. Только представьте себе, что произойдет, если такая парадигма станет реальностью! Она повлечет за собой небывалый рост самостоятельности и инициативности. Между тем традиционные установки сознания мешают нам принять эту парадигму. Мы боимся оказаться ненужными и потому не спешим воспитывать конкурентов. Вместо того чтобы передавать "новичкам" все, что знаем, мы передаем лишь часть. Мы боимся чужого успеха, потому что видим в нем угрозу собственной безопасности. Почему? Потому что выбираем страх. Чтобы успокоить себя, мы стараемся найти объяснение успеху коллеги. Внедрение культуры самостоятельности в такой атмосфере невозможно. Надо сказать, что мы не можем предоставить самостоятельность другому человеку. Подлинную самостоятельность нужно заслужить. Предоставление самостоятельности и свободы действий предполагает доверие к коллеге (подчиненному). Доверие к себе - это результат самоанализа: оно возникает тогда, когда мы знаем себя и оцениваем свои силы. Для миллионов жителей нашей планеты такое доверие остается мечтой, но для человека, который занимается самопознанием, это реальность.

Многие люди думают, что доверяют себе. На самом деле, они живут в состоянии зависимости. Они видят залог безопасности в семье или карьере и потому постоянно боятся лишиться того или другого. Внутренний мир этих людей раздроблен и предполагает множество мелких "я", которые беспрестанно борются друг с другом, стремясь вырваться в ли деры хотя бы на несколько минут. Настроение таких людей часто меняется: они то радуются, то впадают в уныние. Каждая отдельная часть их личности представляет собой угрозу всем остальным. Какой из этих частей можно доверять? Никакой. Доверие к себе предполагает целостность личности. Мы доверяем себе только тогда, когда находимся в единстве со своим истинным "я"1.

Универсальный закон личностного развития гласит: чтобы получить, нужно потерять. Расстаньтесь с привычкой производить впечатление, напускать на себя важный вид, и вы избавитесь от напряжения. Не ищите источник уверенности вне себя, и вы освободитесь от изменчивых воздействий внешнего мира. Помните: внешний мир - это отражение мира внутреннего. Корень наших проблем лежит в попытке скрыть свою неуверенность, вместо того чтобы осознать ее и устранить причину.

Давление на людей - не лучший способ добиться уважения. Напротив, оно влечет за собой зависимость от них и ответное давление. Почему? С точки зрения психологии стремление получить что-либо от другого человека всегда приводит нас к зависимости от него: этот человек скрыто управляет нами. Любая внешняя

1 О принципе единства на уровне личности см. главу 6, раздел "Единство".

попытка доказать свою силу воспринимается как проявление слабости. Чем больше мы стараемся добиться уважения, тем меньше нас уважают. Взгляните на свою жизнь и найдите пример из собственных взаимоотношений с людьми, в особенности с детьми.

Окружающие не изменят своего отношения к нам, если мы будем выстраивать свое поведение по строго рассчитанной схеме с применением специальных методик. Эти "косметические" средства вызывают дополнительные внутренние конфликты, которые пагубно отражаются на наших взаимоотношениях с людьми (как личных, так и деловых). Не ищите власти над другими - ищите власти над собой. Только это по-настоящему важно. Стремление произвести впечатление, добиться одобрения, ухватить каждое слово собеседника, выразить мнимое беспокойство о его благополучии, вставить ласковое слово, объяснить свои мотивы - это неэффективные модели поведения. Применяя их, мы думаем, что укрепляем свои позиции, а на деле вредим себе.

Поступки, продиктованные внешними воздействиями, приводят нас к внутренней напряженности. Вы заметите это по мере углубления самопознания. Анализируйте причины давления, и вы поймете, что стремление произвести впечатление или объяснить свои мотивы диктуется не нашим "я", а страхом, который поселился в нас. Осознание этого факта станет первой ступенькой на пути к обретению себя. Каждую минуту мы сохраняем власть над собой или оказываемся в состоянии зависимости." Оставайтесь собой, даже если верность себе означает разрыв отношений с определенными людьми. lie подавляйте свое "я" с целью оказать влияние на человека, удержать его или привлечь на свою сторону. Измена самому себе приносит лишь сомнительные результаты. Другими словами, делайте то, что должны, а не то, что хотят от вас люди.

Люди отнюдь не таковы, какими кажутся. Внутренние состояния и внешние проявления отличаются так же сильно, как внешний и внутренний вид одного и того же здания. Чаще всего мы видим в людях то, что хотим увидеть. Как получить достоверное представление о человеке? Как составить правильное суждение и не ошибиться? Для этого существует только один способ: познать самого себя. Чтобы понять, что движет другими людьми, нужно осознать мотивы собственных поступков и не бояться правды о себе.

Чтобы понять причину чужого поведения по отношению к нам , мы должны разобраться в собственных поступках .

Люди поступают с нами так, как мы поступаем с ними. Чтобы понять причину чужого поведения по отношению к нам, мы должны разобраться в собственных поступках. К примеру, человек осознает, что его великодушие - не более чем маска, за которой скрываются эгоистические побуждения. Это важное открытие не только излечит его душу и сделает счастливее, но и отразится на его взаимоотношениях с людьми. Теперь они не будут платить ему той же монетой, то есть притворным великодушием. Самопознание влияет на обе стороны нашей жизни: внутреннюю и внешнюю. Познавая себя, мы познаем других людей.

Самопознание предполагает выявление сильных и слабых сторон нашей личности. На каждое достоинство, заложенное в нас от природы, приходятся сотни недостатков. Анализ естественных наклонностей и стремлений позволяет нам определить сильные стороны своего характера и выявить заложенные в нас дарования. Человек, который видит достоинства в себе, видит их и в других людях. Между тем обусловленное мышление и ложные представления препятствуют позитивному восприятию собственного характера: мы концентрируемся на недостатках как в себе, так и в других. Рассмотрим пример. Работа в отделе кадров предполагает регулярный просмотр многочисленных резюме, оценку профессиональных и личных качеств людей1. Безусловно, специалисты отдела учитывают достоинства соискателей и сотрудников, но основное внимание уделяется все-таки недостаткам. Таким образом, процесс оценки превращается в выявление слабых сторон человека, в ущерб сильным.

Ищите достоинства в себе
В школе я очень любил историю. Этот предмет давался мне легко. С математикой все обстояло иначе: она была моим слабым местом. Для усвоения такого же объема материала мне приходилось прилагать в два раза больше усилий. Учителя и родители говорили мне, что я должен подтянуться по математике, то есть бросить все силы на нелюбимый предмет. Я последовал их совету, полагая, что история от этого не пострадает. Тем самым я сконцентрировался на слабой стороне в ущерб сильной. Я избрал поведенческую модель, в основе которой лежит парадигма мышления, нацеленная на разностороннее развитие. В результате я провалился на экзамене по математике и с трудом сдал историю. Мы привыкли считать, что дви-

1 В частности, периодическую оценку деятельности работающих сотрудников с целью продления трудового договора или повышения зарплаты.

жение вперед (личности, семьи, компании или организации) предполагает выявление недостатков и последующую работу над ними1. Однако подобная практика оказывается неэффективной.

Она ведет к посредственным результатам и противоречит универсальным принципам. Она строится на убеждении, что выявление недостатков (на индивидуальном, групповом или корпоративном уровне) способствует их устранению и превращению в достоинства. Нужно концентрироваться на слабых сторонах, а сильные сами позаботятся о себе, и в результате мы станем всесторонне развитыми. Но это заблуждение. Если школьник силен в истории, он должен сосредоточиться на истории - именно эта область позволит ему в полной мере реализовать свой потенциал. Однако на деле наблюдается обратная картина: акцент делаегся на слабые места.

Принцип очень прост: найдите то, что у вас получается, и занимайтесь этим, и наоборот, определите то, что вам не дается, и не занимайтесь этим2. Если сотрудник не проявляет интереса к продажам, не стоит направлять его на семинар по этой теме. Если специалист по продажам не интересуется управлением, не следует посылать его на управленческие курсы. По ступая так, мы думаем, что повышаем эффективность сотрудника, а на деле понапрасну отрываем его от работы. Это все равно, что учить поросенка нению: накладно для учителя и скучно для поросенка.

1 В частности, см. метод управления по отклонениям. Этот метод состоит в выявлении различий между действительными и сметными издержками, а также отклонений в деятельности организации. При этом основное внимание уделяется не нормально идущим процессам или сметным издержкам, а возникающим проблемам.

2 Это положение опять же строится на даосском принципе недеяния, или следования естественности.

Руководители среднего звена проводят ежедневную оценку деятельности своих сотрудников и концентрируются на просчетах. В стремлении устранить ошибки и повысить показатели они подолгу беседуют с отстающими. При этом только двадцать процентов времени уделяется лидерам. Руководители полагают, что преуспевающие сотрудники сами позаботятся о себе, и потому не уделяют им должного внимания, а если и уделяют, то только для того, чтобы указать на недостатки. Подобные беседы только деморализуют сотрудника и лишают его стимула к деятельности. Почему это происходит? Потому что общепринятая парадигма оценки нацелена на искоренение недостатков, а не на умение управляться с ними.

Эта парадигма строится на убеждении, что недостаток и достоинство представляют собой противоположности, как болезнь и здоровье, успех и поражение1. Но это не так. Каждый из этих факторов предполагает собственную структуру и модель поведения. Следовательно, нельзя утверждать, что изучение слабых сторон неизбежно приведет к выявлению сильных. Однако именно эта парадигма является преобладающей. Так, психологи и социологи, которые ищут рецепт прочного брака, исследуют причины разводов. Приведу пример из собственной практики. Однажды ко мне обратились представители страховой компании, которая теряла клиентов. Они попросили меня провести анализ и выяснить, какие причины заставляют людей отказываться от услуг их организации. Я предложил им иной подход: определить, какие причины заставляют их не отказываться от этих услуг, и со временем

1 Имеются в виду противоположности, тесно взаимосвязанные между собой и содержащиеся друг в друге (как инь и ян).

сделать акцент на позитивных сторонах деятельности компании. Сначала эти люди отвергли мое предложение, потому что оно расходилось с устоявшейся практикой. Но затем они вняли голосу здравого смысла, и результаты превзошли их ожидания.

Когда мы концентрируемся на развитии достоинств, недостатки отступают на второй план и ослабевают. Этот принцип лежит в основе китайской философии жизни. Справедливость этой истины подтверждается стабильными успехами китайских спортсменов в области настольного тенниса. Ни для кого не секрет, что слабое место китайских теннисистов - удар слева, но они никогда не используют этот прием. В то же время они так отрабатывают удар справа, что отбить его просто невозможно.

Вспомните свою самую большую ошибку или неудачу. Вспомнили? А теперь подумайте о том, что вы можете назвать самой большой победой в своей жизни. Это гораздо сложнее, не так ли? Почему? Потому что все наше сознание запрограммировано на выявление слабых сторон в себе и в других людях. Мы выслушиваем презентацию или деловое предложение в надежде заметить какой-нибудь недостаток. И если нам это удается, мы ощущаем глубокое удовлетворение. Мы ищем изъяны, потому что мы так воспитаны. Мы привыкли к критическому восприятию поступающей информации. Выслушивая сообщение, мы вычленяем то, с чем согласны и с чем не согласны. Мы стараемся уловить слабую сторону аргумента. В связи с этим возникает вопрос: как часто мы упускаем сильные стороны делового предложения, потому что не замечаем их? Как часто мы выплескиваем вместе с водой и ребенка?

Мы прибегаем к этой парадигме при оценке характера и поступков других людей. Заметьте: я не говорю, что мы не видим их достоинств. Я говорю, что прежде всего мы обращаем внимание на недостатки, которые подлежат исправлению. Подумайте о своих коллегах, близких или друзьях. Что приходит вам в голову в первую минуту?

Учитесь видеть чужие достоинства
Если мы научимся видеть скрытые достоинства собственного и чужого характера, мы поймем, что нужно развивать и над чем работать. Традиционный подход строится на предположении о том, что все наиболее результативные сотрудники обладают одним и тем же набором качеств, только в разной степени, и эти качества свойственны им от природы. Однако это не так. Приведу пример из собственной практики. За годы работы мне приходилось сталкиваться с разными специалистами из отделов кадров, которые по-разному добились успеха. Так, одни умели проявить участие и наладить эмоциональный контакт с людьми и развивали это качество в общении с сотрудниками компании. Другие не владели искусством эмоционального общения, но старались развить это качество за счет гибкости и уступчивости. Такие сотрудники занимались правилами трудовой дисциплины и бюджетными вопросами.

Хороший учитель обращается со своими учениками как с равными и верит в то, что они достигнут более высоких результатов, чем он сам. Плохой учитель просто выдает информацию для усвоения. Люди, которые любят свою работу, не замечают, как летит время. Хороший работник концентрируется на том, что нужно сделать, а плохой больше думает о том, что можно "опустить". Хороший тренер или руководитель делает упор на сильные стороны своих подопечных. Успех для него состоит в развитии личности спортсмена (сотрудника). Посредственный тренер или руководитель видит победу в перевесе очков и в показателях прибыли.

Концентрация на слабых сторонах притупляет нашу способность к восприятию сильных и тем самым препятствует адекватной оценке. Замечая чужой недостаток, мы огорчаемся или раздражаемся, выражаем сожаление или высказываем критические замечания. Со временем критика переходит в негодование и возмущение, потому что недостаток отдельного сотрудника воспринимается нами как препятствие к росту всего коллектива. Формирование лидерских качеств на каждом уровне корпоративной структуры будет достижимо только в том случае, если сотрудники компаний сосредоточатся на развитии своих достоинств, а не на преодолений недостатков. Практика признания чужих достоинств начинается с принципа, который состоит в выявлении сильных качеств собственной личности. Прежде чем искать положительные стороны в другом человеке, нужно увидеть их в самом себе. Соблюдение этого принципа особенно важно для руководителя, поскольку он (руководитель) распределяет обязанности между подчиненными. Kаждый сотрудник должен выполнять ту работу, с которой лучше всего справится. Если вы - руководитель и концентрируетесь на негативных сторонах собственного характера, на своих тревогах и опасениях, ваш механизм наблюдения настроен неверно. Приведите его в порядок - в противном случае вы рискуете превратиться в диктатора, который решает за своих подчиненных, что лучше для каждого из них.

Рассмотрим пример. Некий руководитель убежден, что успех одного - это неудача другого (принцип дефицита в мышлении)1. Среди его подчиненных есть сотрудник, который очень много работает и хочет сделать карьеру. Однако руководитель автоматически предполагает, что сотрудник мыслит так же, как он сам (то есть на основе принципа дефицита). Он видит в этом сотруднике угрозу собственной безопасности, боится, что подчиненный метит на его место, и как следствие не дает ему (подчиненному) расти. Недоверие к себе приводит к недоверию на межличностном уровне. Когда руководитель не верит в себя, он не верит и своим подчиненным и в результате предоставляет им только такую самостоятельность, которая позволяет сохранить существующий порядок вещей. В итоге потенциал сотрудников, руководителя и компании в целом остается нереализованным.

Оценка личности (в том числе соискателя на вакантную должность) должна строиться на выявлении умений и положительных (профессиональных) качеств. Если эта парадигма станет основой нашего мышления, эффективность работы заметно возрастет. Чтобы добиться успеха, нужно забыть о результате и предоставить его процессу2. Чрезмерное упорство и нажим ведет к неудаче. Предоставьте подчиненным возможность развиваться, и вы сами продвинетесь вперед. Не препятствуйте им - в противном случае вы потерпите поражение. Третьего не дано. Мы выбираем одно из двух состояний: открытое или закрытое, конфликт или позитивное взаимодействие, принятие или непринятие.

Естественный принцип открытого и закрытого состояния можно наблюдать в природных явлени-

1 О принципе дефицита в мышлении см. главу 1, раздел "Жизнь неделима".

2 Разъяснение этого принципа см. в плане 2, раздел "Взаимодействие противоположностей".

ях. Выбор между говорением и молчанием, инь и ян также является частью этого принципа. Понятия "инь" и "ян" - гораздо более широкие, чем принято считать на Западе1. Они предполагают невообразимое множество различных толкований. На фоне этих интерпретаций западные представления выглядят достаточно упрощенными. Древняя восточная мудрость гласит: "Действие в сочетании с ян развивает характер. Покой в сочетании с инь развивает тело. Поиск инь с помощью ян развивает добродетель. Постижение ян с помощью инь есть применение способности. Выбор инь или выбор ян зависит от состояния: открытого или закрытого". Последнее2 предполагает покой и молчание3. Чтобы достичь равновесия и эффективности, нужно прислушаться к голосу совести и сознания, погрузиться в свой внутренний мир (движение в себя)4 и прийти в гармонию с универсальными принципами и добродетелями (движение от себя)5. Выбор режи-

1 О понятиях "инь" и "ян" см. главу 2, раздел "Взаимодействие противоположностей".

2 Закрытое состояние.

3 В некоторых философских учениях Китая понятия "инь" и "ян" (пассивное и активное) связываются с другой понятийной парой: "покой" (цзин) и "движение" (дун). При этом инь (состояние пассивной восприимчивости) отождествляется с покоем, а ян (состояние активной деятельности) - с движением. Под "движением" здесь понимается любая активная деятельность, включая речь. Некоторые философские школы выступали с идеей главенства покоя над движением (чжу цзин). Принцип главенства покоя подразумевает упор на медитативную отрешенность в практике умственного совершенствования.

4 То есть войти в состояние покоя, или медитативной отрешенности.

5 То есть перейти в состояние активной деятельности, или движения.

ма (инь или ян) зависит от того, что необходимо в данную минуту. Закрытое состояние применяется в ситуации, когда нужно убедиться в искренности другого человека; увидеть, на чем строится его лояльность и интерес: на истине или универсальном принципе либо на эмоциональном удовлетворении от общения и т. д.

Люди приходят в ту или иную компанию по разным причинам: одних привлекает успех и материальное вознаграждение, других - чувство восхищения и вера в будущее организации, третьих - общность целей и идеалов. Чтобы понять людей, с которыми работаем, мы должны определить, почему они пришли в компанию. Чтобы предугадать возможную реакцию коллег (подчиненных), мы должны определить образ их мышления. Это необходимо для эффективной работы в коллективе и в особенности для эффективного руководства.

Состояние внутреннего и внешнего покоя позволяет нам внимательно слушать людей, не влияя на них своими реакциями. Речь другого человека - это движение, наше молчание - это покой. Если суждения собеседника противоречивы и мы не знаем, как на них ответить, мы должны сосредоточиться и погрузиться в себя, и ответ обязательно придет. Бизнесмены и политики из стран Азии постоянно используют этот метод. Если им что-то неясно, они ищут ответ внутри себя. Представители Запада, которые не понимают сути происходящего с восточным коллегой, склонны считать подобное поведение типичным проявлением азиатской загадочности. Войти в состояние покоя, чтобы услышать голос своего "я" - значит воспользоваться способностью, развитой посредством самонаблюдения. Эта способность состоит в умении взглянуть на предмет со всех сторон, отрешенно и беспристрастно, избегая эмоций, которые могут повлиять на его восприятие.

Когда компания молода, ее руководители и сотрудники слишком заняты укреплением своих позиций на рынке. Они делают акцент на сильные стороны предприятия и не думают о слабых. Со временем перед ними встает новая задача - совершенствование деятельности компании. При этом поиск "правильных" путей дальнейшего развития отождествляется с определением ошибок и просчетов. Корпоративные ресурсы должны быть направлены на развитие сильных сторон компании, то есть на то, что у нее получается. В противном случае она растеряет свои преимущества. Задача руководителей заключается в том, чтобы выявить собственные способности и способности подчиненных. Это главное открытие, которое может сделать корпоративный лидер. Способности - это сильные стороны личности, и они выводятся не из текущих умений, а из сильных желаний, возникших еще в детстве. Определение способностей предполагает погружение в себя, в мир собственного "я".

Способности зарождаются в нашем сознании. Они начинаются с непреодолимой тяги к деятельности, которой отдается предпочтение. Желание проявляется в тот момент, когда мы видим другого человека за каким-либо делом и говорим себе: "А что, было бы неплохо этим заняться!" Многие мечтают создать собственное предприятие, стать хозяевами самим себе, но для этого нужно не только желание быть бос сом, но и целый ряд специфических качеств, связанных с конкретной деятельностью.

Если вы почувствовали сильную тягу к определенному делу, прислушайтесь к голосу своего "я" и убедитесь в том, что это желание не толкает вас на неверную стезю. Слава, удовольствия, власть увлекают многих людей и уводят от подлинного призвания, подлинной миссии. В случае если руководство компании не уделяет должного внимания корпоративной миссии1 и способностям сотрудников, эта миссия превращается в простое средство достижения цели, и мы снова возвращаемся к проблеме расхождения целей и ценностей с руководящими принципами. Истинные способности человека - это знак того, чем он должен заниматься. Развивая свое сознание, мы выявляем, развиваем и совершенствуем эти способности в соответствии с принципами воспитания характера и тем самым реализуем свой потенциал.

Это простой, естественный процесс, но он прост только для тех, кто ему следует. К сожалению, многие из нас отдают предпочтение не внутренней, а внешней мотивации. Мы слушаемся "дружеского" совета, принимаем "выгодное" деловое предложение, которое привлекает нас в финансовом отношении, но уводит от подлинного призвания. В результате, мы игнорируем собственные способности и делаем то, что говорят нам люди. Когда это происходит, работа превращается для нас просто в работу, и мы стараемся отвлечься от нее, как только представляется возможность.

Нe игнорируйте свои способности, иначе вы станете исполнителем чужой воли. Не вы, а другие люди будут решать, что для вас лучше, и вы будете делать то, что вам говорят.

В своей жизни я не раз встречался с людьми, которые были счастливы от того, что наступил выход-

1 Определение понятия "корпоративная миссия" (программа) см. в главе 5, разделы "Корпоративная программа" и "Личное призвание".

ной: они закончили работу и теперь могут заняться собой. Существует два разных подхода к профессиональной деятельности: "Я должен работать" и "Я и моя работа - одно". В тот момент, когда вторая установка сменяет первую, разрядка не нужна, потому что напряжение уже снято. Важно не то, сколько мы работаем, а то, как мы относимся к своему труду и сколько души вкладываем в него.

Если в компании царит нестабильность, ее сотрудники отделяют себя от организации. Они задаются вопросом: "Почему я должен целиком посвящать себя этой работе? В конце концов нет никакой гарантии в том, что я здесь останусь". Многие люди перестраивают мышление и воспринимают работу как перерыв между выходными. При таком отношении, работа не может быть их "вторым я": это просто способ зарабатывать деньги. Между тем преданность избранному делу - непременное условие успеха. Без нее не бывает больших результатов. Следует подчеркнуть, что преданность делу не поддается искусственному выращиванию. Ее нельзя сформировать - можно лишь обнаружить. Она проявляется, когда мыделаем то, к чему призваны, и углубляется, когда мы добиваемся успеха.

Следуя естественным наклонностям, мы используем свой потенциал, и приверженность к избранному делу помогает нам в достижении поставленной цели. Что заставляет вас заниматься тем, чем вы занимаетесь? Чем вы измеряете свой труд: количеством затраченного времени, заработанных денег или полученного удовольствия? Чтобы познать себя и других, нужно не просто делать "правильные" вещи,- нужно делать то, что правильно для нас. Процесс познания и самопознания развивается по спирали, и вместе с ним развиваются наши способности, закрепляется направление, растет эффективность работы и общения, гармоничность нашей жизни.

До тех пор пока мы не сбросим с себя тяжкий груз самооправдания, мы не сможем ответить на голос своего "я", голос совести и сознания. Примите твердое решение слушаться этого голоса, и вы испытаете небывалое чувство свободы. Те, кто следовал моему совету даже в течение недели, были просто поражены. Оказывается, это так легко! Сколько времени и сил уходит у нас на то, чтобы оправдать поступки, идущие вразрез с велениями совести!

Не ищите источник уверенности в постоянной занятости, в работе, в признании таланта, в отношениях с людьми - одним словом, во всем том, что находится вне вашего "я". Корень уверенности лежит в нашей цельности, в верности своему принципу, своему "я". Не позволяйте внешним факторам заслонять от вас подлинное призвание. Помните: источник стабильности и уверенности находится внутри вас, в вашем внутреннем, подлинном "я". Обратитесь к нему, и вы обретете настоящую свободой сможете делать то, к чему призваны.

ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ
КОММУНИКАЦИЯ
Знание себя, своих предрассудков и особенностей восприятия облегчает общение с другими людьми. Познавая себя, мы познаем и другого. Процесс межличностного взаимодействия представляет собой зеркальное отражение внутриличностной коммуникации (общения с собственным "я") и находится в прямой зависимости от нее. Человек, который постоянно прислушивается к голосу внутреннего "я", находится в гармонии с окружающими. Общение с людьми строится по тому же принципу, что и оценка: прежде чем составить мнение о другом человеке, нужно познать самого себя, заняться самонаблюдением. Эффективная коммуникация с людьми невозможна без эффективной коммуникации с собственным "я".

Чтобы добиться подлинного успеха в межличностном общении, нужно стать самим собой. Это первый и самый важный шаг на пути к эффективной коммуникации. Всякий раз, когда мы слушаем другого человека, мы производим оценку его сообщений, которая заглушает значительную долю поступающей информации. "Могу ли я согласиться с этим? Почему он это говорит? Почему он не уточняет свою позицию? Случалось ли нечто подобное в моей жизни? Этот галстук ему ужасно не идет". И так далее. Мы в буквальном смысле слова ведем две беседы одновременно.

<< Пред. стр.

стр. 2
(общее количество: 5)

ОГЛАВЛЕНИЕ

След. стр. >>