<< Пред. стр.

стр. 19
(общее количество: 23)

ОГЛАВЛЕНИЕ

След. стр. >>


хода денег у вас не прибавится, а убавится. Так вот: от
посещения квалифицированно сделанных психологических
курсов вы имеет право ожидать результата другого.
· Собственно, это и есть один из обязательных вопросов
перед посещением любого тренинга: как быстро вложен-
ные в эти занятия деньги вам вернутся? И с какой при-
былью?
Вклад в повышение психологической компе-
тенции — это такое же нормальное инвести-
рование, как вклад, например, в обучение со-
трудников новым технологиям, и это инвести-
рование должно быть прибыльным. Как, откуда воз-
можна прибыль? В качестве примера — реальный рас-
сказ реального человека:
«Мне срочно понадобились деньги, я решил по-
просить их у брата — у него деньги есть. Брат
меня выслушал и сформулировал четко: «Дам
только под проценты. Мои условия ты знаешь —
три процента в месяц!» Не слабо… На такой
(серьезный) процент ставят посторонних, а тут он
такое — мне, родному брату! Раньше бы я оби-
делся «на раз» и высказал ему все, что я о нем
думаю, а тут себя притормозил: все-таки занима-
юсь в Синтоне. Подумал на тему верований:
«брат, не брат», что мне этот человек должен или
не должен, после чего — улыбнулся, обнял брата
и сказал ему спасибо. Спасибо за то, что он готов
выручить меня деньгами, но этот процент для ме-
ня слишком велик и я его не потяну. Значит, буду
искать какой-то другой вариант. Тут же попросил
проконсультировать по некоторым вопросам, в ко-
торых он является специалистом, — и увидел, как
у брата от души отлегло.
240 Какая психология вам нужна


Вечером подвел итог: если бы я с братом поссо-
рился (к чему все и шло), то с учетом характера
брата ссора могла быть долгой. А в денежном вы-
ражении это стоило бы мне… да, с учетом специ-
фики моего бизнеса эта ссора с братом встала бы
мне в целом в несколько тысяч долларов. Совер-
шенно реальных долларов — зелененьких и хру-
стящих, которые достаются мне пока не всегда
легко.
А научил меня думать и не обижаться цикл «Мир
души», который я проходил в Синтоне. Он стоил
мне сто долларов. Рентабельно!»
Если вы начали посещать психологические курсы, воз-
можно даже самые интересные, но непосредственного,
в первую очередь денежного, выхода с них вам
не видно — значит, вы или плохо смотрите, или зани-
маетесь не так.
· Или не там — в причинах разберитесь сами. Главное
знать: занятия практической, деловой психологией явля-
ются для каждого бизнесмена одним из самых рента-
бельных вкладов1.
Самый прямой и очевидный вклад для большинства
бизнесменов дает тайм-менеджмент: учет времени
и умение свое время планировать. Еще один короткий
репортаж дистантника с полей бизнес-сражений:
«Устраивался на новую работу: о зарплате догово-
рился, поставил вопрос о дополнительных процен-
тах — десять процентов обговорил. Я уверен, что
я стою больше, но как, чем это показать сейчас
моим будущим партнерам? Решил рассказать


1 Подробный анализ и обоснование см. в Приложении с. 244.
241


о своей работе по учету и планированию времени,
показал отчеты: это произвело такое ошеломляю-
щее впечатление, что моими стали — двадцать
процентов! Это очень хорошие деньги. Есть!»
А какие могут быть реальные доходы от повышения
психологической компетенции в общении и мастерства
в построении взаимоотношений? Вполне реальные и оче-
видные. По крайней мере, в нашем Учебном Центре
учет этой рентабельности уже встроен в само содер-
жание занятий, и члены группы должны эти подсчеты
произвести сами. Вот выдержки из некоторых отчетов
после завершения занятий вводного (базового) цикла:
Благодаря приобретенным навыкам нашел новую
работу — добавил 300$ в месяц.
Приобрел умение грамотно общаться, если хотите
манипулировать, братом, который обеспечивает рабо-
ту с компьютером, этим сэкономил деньги и время
на собственное обучение, сэкономленное время пере-
кинул на репетиторство и заработал уже 150$.
Научился проявлять жесткость, расстался с по-
тенциальным компаньоном: возросла доля доходов
плюс не тратить время и силы на перепроверку
ненадежного человека. Примерная оценка —
на ближайший год около 700$.
Сравнила месячный бюджет до Синтона и после.
Факты: техника «учет времени и денег» в моем
исполнении дает от 20 до 200$ в месяц.
Я «разрулил» очень спорную ситуацию (ДТП),
спас 300$ и свое лицо (во всех смыслах).
Очень многие специально отмечали техники «бескон-
фликтное общение», «внутренний переводчик» и «то-
тальное ДА». Благодаря им:
242 Какая психология вам нужна


Хорошие отношения с работодателем. Прощают
проколы, идут навстречу, когда надо, разрешают
подработать. В деньгах — минимум 150$ в месяц.
Улучшились отношения со старшей дочерью и се-
мейная атмосфера в целом, итого экономия
на детском психологе — 200$ в месяц.
Для молодежного контингента как результаты всего
трех месяцев занятий — неплохо. В группах бизнесме-
нов с доходами от 3000$ стоимость и ошибок, и нахо-
док существенно выше, соответственно по многим
пунктам рентабельность также исчисляется цифрами
другого порядка.
243


Приложение
Из статьи «Кто нас выводит в мастера?
(о правильном выборе бизнес-тренингов)»
Автор: Любовь Шпакова, газета «Элитный
персонал» от 30 октября 2001, ?42(226)
Существует распространенное заблуждение, что
оценка финансовой эффективности бизнес-тре-
нингов не представляется возможной. На самом
деле, это далеко не так. С точки зрения владельца
и менеджеров, тренинг имеет ценность для ком-
пании только в том случае, если он либо позволя-
ет делать «то же, что и раньше», но быстрее и ка-
чественнее, либо делать то, чего нельзя было де-
лать раньше, либо и то и другое вместе. При этом
эти ценности вполне могут быть выражены в де-
нежных единицах.
Например, оценка эффективности бизнес-тренинга
в случае повышения скорости и качества выпол-
няемых работ (а, как известно, в современном
мире «скорость есть Бог, время есть Дьявол»)
может быть осуществлена достаточно просто —
путем элементарного хронометража и простых
финансовых расчетов. Для этого необходимо с се-
кундомером в руках замерить время выполнения
операции до и после проведения тренинга. Это
является весьма эффективным при оценке тренин-
га исполнителей, например секретарей или опера-
ционистов.
После этого с помощью соответствующих моделей
распределения затрат можно оценить их эконо-
мию в результате проведения тренинга и сравнить
ее с расходами на проведение тренинга (финансо-
выми и временными, так как время тоже имеет
цену).
Еще проще обстоит дело с оценкой эффективно-
сти тренингов коммерческих представителей —
специалистов по продажам, где можно довольно
точно отследить рост объемов продаж и валового
дохода после проведения тренинга. Нужно только
выбрать оптимальные временные рамки для оцен-
ки финансового эффекта.
244 Какая психология вам нужна




О времени и о деньгах
У меня к вам вопрос. Какие бы у вас были ощу-
щения, какие бы у вас рождались мысли, если бы
каждое утро, просыпаясь с первыми лучами
солнца, вы отдавали себе отчёт, что вот это
самое солнце сейчас имеет все шансы светить
для вас последний раз в этой жизни, а утро, ко-
торое закончится через два часа, уже более ни-
когда не повторится? «Вечно живущего всему
научит время, но роскошью такой я обделен».
Время, имеющееся в нашем распоряжении, — ко-
нечно, и с каждой минутой его становится все
меньше и меньше. Если сейчас я спрошу вас, на
что ушли последние пять минут вашей жизни,
каков будет ответ? Вы потратили эти пять
минут осознано? Или они улетели просто так,
ничего не оставив взамен, просто покинули вас?
Вы потратили время и ваша жизнь стала коро-
че, а что вы получили взамен? Если бы вы были
банкиром или предпринимателем, как бы вы вели
бухгалтерию, как отразили бы этот расход?
Время — самый драгоценный и универсальный
ресурс, который есть у человека, его можно об-
менять на что угодно, воплотив в жизнь самые
грандиозные проекты, построив новые города,
принеся в жизнь новые возможности, даря лю-
бовь и радость тем, кто находится рядом с вам
сейчас и закладывая прочный фундамент для
будущих свершений, делая свою жизнь великим
событием в этом мире, засыпая и встречая но-
вый день с пониманием того, что вам выпала ве-
ликая честь просто жить и великая ответст-
венность обладать самым бесценным из того,
что только есть — запасом времени. Вы уже
живёте именно так?
Freeman

Так вот: время надо оценивать в деньгах.
245


Задумайтесь:
Сколько стоит час вашего времени
сейчас?
А сколько он действительно должен
стоить?
И что нужно сделать для того, чтобы он
начал стоить именно столько, сколько вы
назвали?

Учет и планирование времени
Благодаря полному управлению временем
почти не устал к концу недели, хотя ра-
ботал уже третьи выходные подряд и еще
ухитрялся писать диссер. Раньше при та-
ком ритме у меня бы практически через
день болела бы голова.
Проблемы:
Три раза за неделю меня назвали роботом.
Многовато.
Из дневника дистантника

Один из самых бизнес-выгодных тренингов — это учет
времени. Точнее, учет времени, перетекающий в своем
завершении в планирование, управление временем.
Время — это главный ресурс делового человека, и от
умения им предельно разумно пользоваться на-
прямую зависят ваши реальные успехи, выра-
женные в том числе в денежных единицах.
· Ситуация однозначная: есть учет — есть успех. Нет успе-
ха — налаживай учет времени…
В учете времени ничего непонятного или невероятного
нет, вот на что это реально похоже.
246 Какая психология вам нужна


Записки с поля боя: фрагменты из дневника
1133 Работаю очень быстро.
Вторник 6.11.01.
Дело идет.
1145 Болтаю. Разговор начал
705 Проснулся.
Рома интересно, но надо спе-
710 Выбежал из дому. Погода шить.
отвратительная — дождь со
1150 Работаю. Рома постоянно
снегом. Для бега идеально.
отвлекает Дело идет.
Мгновенно проснулся, и бег
1215 Долго не делал записей
мне очень понравился.
в дневник. Успешно работаю.
725 Прибежал и в душ, там
Сумел сосредоточиться.
съел морковку.
1220 Раздел закончил — пол-
735 Завтрак.
ностью переформатировал.
755 Мою посуду.
1228 Доделываю последний
800 Собираюсь. раздел.
820 Вышел из дому.
1235 Отдых 15 мин. Ходил
и съел огромное яблоко. Хо-
Перехожу в режим актив- рошо отдохнул.
ной работы. 1300 Работаю, но пришла На-
915 Приехал на работу. чальница и начались деловые
разговоры.
920 Заполнил дневник за утро.
1315 Вставляю схемы в текст.
930 Начал работать по проекту.
1322 Распечатываю схему для
930 Пришел Рома. 2 мин раз-
начальницы — не получилось.
говора.
1335 Вставил все рисунки,
933 Напряг Рому и наконец-то
печатаю.
нормально проверяю текст.
1340 Проблемы с компьюте-
940 Проверяю хорошо, но при-
ром — повис.
шла Настя, и опять разговор-
чики. 1350 Только сейчас решил
проблему с компьютером.
950 Дал ОЦУ Насте. Послал
ее в Internet. 1406 Уточнил раздел. Форми-
рую следующий его кусок.
1000 Узнал радостную весть —
сегодня работаем до 17.00. 1416 Работаю.
1013 Много разговоров. 1432 Работаю. Очень много
разговоров.
1017 Проверяю. Настя бегает —
выполняет мои распоряжения. 1445 В комнате началась бе-
Много разговоров. зумная совещалка. Работать
тяжело.
1020 Работаю.
1500 Жуткая болтовня. Очень
1035 Работаю эффективно.
мешает. Решил перейти на
1045 Работаю.
более легкую работу.
1100 Закончил проверку и кор-
1515 Работаю. Вокруг надоед-
ректировку большого раздела.
ливое совещание.
1115 Работаю быстро. Решил ряд
1520 Очень тяжело идет рабо-
мелких проблем. Придумал, как
та, а хочется уйти пораньше.
перекомпоновать раздел.
247

1530 Доделал кусочек. Снова 2138 Документ прочел. Новой
возвращаюсь к отложенному информации он не прибавил.
куску. 2145 Пишу. Нагло отвлекли
1537 Никак не могу врубиться. родители.
1545 Сделал болванку. Сейчас 2155 Некоторое время ленился.
буду доправлять. 2210 Снова пишу диссер.
1600 Упорядочил текст. Оста- Правлю таблицу и обобщаю
лось проверить. данные по нефтяным корпора-
циям.
1605 5 мин отдыхал.
2217 Хорошо работаю. Одну
1615 Дописываю.
корпорацию обработал.
1630 Дописал и распечатал.
2220 Приступил к автомобиле-
Скоро вручу.
строительному заводу.
Время активной работы
2230 Нашел данные. 3 мин
закончилось (7 ч 15 мин).
бездельничал.
2242 Работаю. Смотрю пре-
1900 Пришел с работы. По красный фильм «Сталкер».
пути медитировал 20 мин
2255 Начал работать по второй
(сделал небольшой крюк по
нефтяной компании. Отдых
дороге домой). Прочел только
в холодном душе.
2 страницы сложной книги.
2308 Вышел из душа. Состоя-
1910 Начал ужинать.
ние бодрое. Замочил вещи для
1940 Поужинал. Ужин немного
завтрашней стирки.
затянулся — медленно ел
2318 Корпорацию сделал.
сухую воблу.
2340 Сделал быстро еще одну
1945 Сел играть на компьютере.
корпорацию.
1930 Пришел папа. Долго раз-
2350 Обновил в уме данные по
говаривали. Разговор положи-
еще одной корпорации – со-
тельный.
вершенно новый вид бардака.
Подумаю завтра в транспорте,
Снова перехожу в режим как с ним разобраться.
активной работы. Решил лечь читать книгу.
1950 Начал писать дневник. 2355 Лег. Ну очень хорошо.
1958 Начал писать диссер.
Активное время работы
Понял, что нужно прочитать
дома — 2 ч 40 мин.
некоторый объем документа-
Итого активное время на
ции, чтобы доделать около 1,5
дистанции — 11 ч 50 мин.
абзаца.
Хороший день. Много сделал.
2005 Скачиваю в домашний
Вечером немного разленился,
Notebook нормативные доку-
но вовремя спохватился (по-
менты с рабочего Notebook.
терял около 30–50 мин). Ре-
2112 Тихо работает музыка. зультат есть — разработал
Читаю. форму таблицы и обработал
2131 Интересный документ. 30–40 % имеющихся данных.
Но нудный. Читаю.


Вот такая реальность…
248 Какая психология вам нужна


Основные правила учета времени
Приводим основные правила, без знания которых боль-
шинство энтузиастов ломается (проверено не на одной
дюжине вполне дюжих экземпляров). Правило раз
(правило «вначале факты»):
Нельзя браться за планирование, пока как следу-
ет не отработан учет. Начните — с учета!
Начните учитывать ваше время, составив расходные
статьи и разложив 24 часа, хотя бы приблизительно, на
сон, работу, отдых, спорт, секс, еду, обучение, гигиену.
Фиксируйте в течении двух недель всё, что происходит,

<< Пред. стр.

стр. 19
(общее количество: 23)

ОГЛАВЛЕНИЕ

След. стр. >>